Acciones en web: Burbujas de chat
Las burbujas de chat permiten enriquecer la experiencia del cliente, la estrategia y las campañas de Marketing. Permite crear un acceso rápido/widget para que los clientes accedan de forma directa a tus canales de comunicación. Es una solución óptima para tu sitio web o eCommerce que facilitará la comunicación directa.
Para incorporar este chat no es necesario ninguna programación ni desarrollo web extra. Se puede asociar un acceso a WhatsApp, al chat de una Fan Page de Facebook o ambas opciones.
- Ingresa al módulo Acciones en web.
- Selecciona la opción Burbujas de chat.
Configuración de la Burbuja
En la columna de la izquierda se encuentran las opciones de configuración. A la derecha, la vista previa de la posición de las burbujas de chat en el sitio.
- Configura el chat
- Define el mensajero
• Agrega el número de Whatsapp al que se comunicarán los clientes.
• Copia y pega la URL de una Fan Page de Facebook.
- Define la posición
Selecciona la posición en la que te gustaría que se vea el widget en tu sito:
• Izquierda
• Centro
• Derecha
- Día y horario
Define el horario en el que te gustaría darle visibilidad al widget para no recibir mensajes o consultas en horarios no deseados.
- Define el lugar donde se visualizará el widget
• En todas las páginas.
• En una específica: Pega las URLs que quieras incluir separadas por una “,” (coma).
Puedes filtrar URLs por prefijo agregándole un asterisco () al final. *Por ejemplo: https://www.tupagina.com/checkout/
• Todas las páginas, excepto (definir).
- Click en el botón Guardar para finalizar
Activar o desactivar la función
- Activa o desactiva el switch que se encuentra en la esquina superior derecha para prender o apagar la función.
Actualizado el: 19/02/2025
¡Gracias!