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# Análisis de resultados con IA

### 1. Ventajas y alcances del Análisis con IA

icomm ofrece una poderosa funcionalidad de **análisis automatizado con Inteligencia Artificial (IA)** que te permite obtener conclusiones accionables sobre el rendimiento de tus campañas de Email Marketing. Esta herramienta está diseñada para ayudarte a interpretar los datos sin necesidad de ser un experto en analítica, comparando tu desempeño con benchmarks relevantes para tu industria y proponiendo recomendaciones claras para mejorar.

**¿Qué beneficios ofrece?**
* **Ahorro de tiempo**: Obtendrás un análisis completo en cuestión de segundos, sin tener que interpretar cada métrica manualmente.
* **Insights con contexto**: La IA compara tus métricas con benchmarks por industria y país para entender qué está performando bien y qué puede mejorarse.
* **Recomendaciones accionables**: A partir del análisis, recibirás sugerencias específicas para optimizar tus próximas campañas.
* **Flexibilidad de análisis**: Puedes revisar una campaña puntual, un grupo de envíos o el total de tus comunicaciones.

${youtube}[](SlxbBxQa7NA)



### 2. ¿Cómo utilizar la funcionalidad de Análisis de Resultados con IA?

###### ${color}[#67a0d5](Desde el Home de icomm)
En el panel principal, donde se listan los últimos newsletters enviados, puedes analizar cualquier envío individual de forma rápida:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_1tiuz12.png)


1. **Identifica el envío que quieres analizar.**
2. **Haz clic en el ícono de la burbuja de IA** ubicado junto a ese envío.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_rnswd9.png)

3. **La plataforma generará automáticamente un análisis completo**, que incluye:

* **Resumen general**: asunto utilizado, fecha y hora de envío, día de la semana.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_b01hb4.png)

* **Métricas clave con comentarios detallados**: Open Rate, CTR, Bounce Rate y tasa de desuscripción.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_175fbxb.png)


* **Análisis:** un resumen general de los detalles anteriores.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_dk3757.png)

* **Recomendaciones**: a partir del análisis, recibirás sugerencias específicas para optimizar tus próximas campañas.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_sj5np8.png)
* Al finalizar, podrás calificar el reporte para brindarnos tu feedback y poder seguir mejorando la funcionalidad.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_167gfg.png)



###### ${color}[#5ba7e1](Desde el Módulo de Email Marketing > Resultados)

En esta sección podrás profundizar, aún más, en el análisis con IA:

**A) Análisis General**

1. Accede a la sección **Resultados**.
2. En el margen derecho, haz clic en el botón desplegable **Analizar con IA**.
3. Selecciona **Análisis General**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_hhy452.png)

La IA analizará **todos tus envíos** en conjunto, respondiendo **preguntas clave** y entregando conclusiones globales. Ideal para obtener una visión estratégica del desempeño acumulado.

Entre la información relevada encontrarás **respuestas** a preguntas como:


* ¿Cuáles son mis envíos con mejores resultados?
* ¿Qué oportunidades de crecimiento puedo explorar basadas en mis datos actuales?
* ¿Qué se puede esperar de mis próximos envíos basándose en datos históricos?
* ¿Qué segmentos de mi audiencia responden mejor a mis campañas?
* ¿Qué tipo de contenido ha generado más interacción?
* ¿Qué patrones puedes detectar entre campañas con bajo rendimiento?
* ¿Qué elementos parecen influir más en la tasa de conversión?
* ¿Qué cambios podrían tener más impacto en mi tasa de apertura (OR) y clics (CTR)?
* ¿Cómo se comparan mis métricas con el promedio de mi industria y país?
* ¿Qué tendencia se observa en mis métricas a lo largo del tiempo?
* Dame un análisis contextualizado de mis métricas principales

**B) Análisis Individual**

1. En la misma sección, marca un único envío desde los recuadros de selección del margen izquierdo.
2. Elige **Analizar con IA > Análisis Individual**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_lcw2h6.png)
Es el mismo procedimiento que desde el home, pero te permite iniciar el análisis desde la vista de resultados.

**C) Análisis Agrupado**

1. Selecciona varios envíos que quieras comparar (por ejemplo: campañas de un período de fechas específico, envíos destinados a una misma audiencia, envíos durante eventos como Hot Sale o Cyber Monday, etc).
2. Haz clic en **Analizar con IA > Análisis Agrupado**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_1fvo8w8.png)

Esta función te permite obtener insights de envíos específicos comparando campañas con algo en común, como su temporalidad o audiencia, facilitando la toma de decisiones estratégicas.

${color}[#8ca2d4](**Botón “Comparar las configuraciones seleccionadas”**)

Esta visualización combinada te permite identificar patrones de comportamiento de tus audiencias, analizar cómo responden al contenido a lo largo del tiempo y tomar decisiones estratégicas basadas en datos concretos.

1. Selecciona uno o más envíos desde los recuadros ubicados en el margen izquierdo.


2. Luego, haz clic en el botón superior “Comparar las configuraciones seleccionadas”.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_470w6g.png)

***NOTA:*** ***esta opción funciona tanto si seleccionas un solo envío como varios.*** 
* *Si eliges **un único envío**, obtendrás un **análisis detallado** de ese envío en particular, con gráficos que muestran su rendimiento en distintos momentos del tiempo.*
* *Si seleccionas **dos o más envíos**, la herramienta **compara entre sí** esas campañas para que puedas identificar similitudes, diferencias y oportunidades de optimización.*

Al ingresar, verás **gráficos avanzados** acompañados del análisis generado por la IA, organizados por tipo de métrica:
* **General Compare:** Comparación directa entre campañas en relación a métricas clave como aperturas, clics, rebotes, leads y conversiones. Ideal para detectar cuál fue la campaña más efectiva en términos generales.
* **Daily Views:** Visualiza la cantidad de aperturas diarias de los emails. Te ayuda a entender qué días tuvieron mayor impacto o engagement inicial.
* **Hourly Views (primeras 24 horas):** Muestra cómo se comportaron las aperturas **hora por hora** dentro del primer día de enviado el email. Sirve para identificar los horarios con mayor respuesta de la audiencia.
* **Daily Clicks:** Cantidad de clics registrados por día. Útil para analizar el comportamiento a lo largo del tiempo y la duración del interés del usuario.
* **Hourly Clicks (primeras 24 horas):** Visualización detallada de los clics por hora durante las primeras 24 horas. Permite detectar los momentos de mayor interacción inmediata.
* **Daily Leads:** Número de leads generados cada día. Indica la efectividad del contenido para generar oportunidades concretas.
* **Hourly Leads (primeras 24 horas):** Muestra la generación de leads hora por hora tras el envío del email. Ideal para optimizar timing de futuras campañas.
* **Daily Adquisiciones:** Cantidad de conversiones logradas (como compras o registros) por día. Permite medir el impacto comercial de cada campaña.
* **Hourly Adquisiciones (primeras 24 horas):** Detalle de las adquisiciones por hora durante el primer día. Útil para entender en qué momentos del día se concretan más conversiones.

### 2. ¿Cómo descargar los análisis de Resultados con IA?

A través del despegable **"Analizar con IA"**, podrás dirigirte a la sección **"Mis análisis"**. Allí encontrarás los resultados que hayas generado con la herramienta y podrás descargar una copia en PDF.

![Mis análisis](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_1cuozzv.png =350xauto)
Serás redirigido al apartado de Reportes.

![Descargar reporte](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_i5xztx.png =906xauto)
Haz click en **"Descargar reporte"** para obtener tu archivo PDF.