> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.icommkt.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Burbuja de Pop-up de Últimos Productos Vistos

La **Burbuja de Pop-up de Últimos Productos Vistos** permite mostrar automáticamente productos que el usuario visitó recientemente, una vez regrese a tu sitio. A diferencia de la Burbuja de Historial de Navegación, el usuario **no necesita hacer clic en una burbuja para activar la experiencia**.

${youtube}[](JNJnBC3kk7Y)
Características principales
* **Formato:** Pop-up.
* **Activación:** automática.
* **Cantidad:** puede mostrar hasta **2 productos**.
* **Objetivo:** recordar rápidamente al usuario los productos que visitó recientemente.

||| Importante: no confundir con la Burbuja de Historial de Navegación. No son intercambiables. Aunque ambas funcionalidades están dentro de la sección Burbujas y trabajan con productos navegados, utilizan lógicas y configuraciones específicas. La configuración o el código de una no debe utilizarse para la otra.

||| Antes de continuar, asegúrate de estar configurando el feature correcto según el comportamiento deseado.

Ejemplo:
* Historial de Navegación: Es una funcionalidad de interacción manual. La burbuja permanece estática y el usuario debe hacer clic para desplegar el listado (hasta 10 productos).
* Pop  Up Últimos Vistos: Es una funcionalidad automática. El pop-up aparece sin intervención del usuario (basado en la navegación previa) y muestra un resumen breve (hasta 2 productos).
* Si buscas un pop-up automático, no utilices el código HTML del historial, ya que los triggers y contenedores son técnicamente incompatibles.

# Paso a paso

1. Ingresa al módulo **Ecommerce.**
2. Selecciona el menú **Burbujas.**
3. Ingresa a la opción **Últimos vistos.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/captura-de-pantalla-2025-11-11_4jx8r.png)

### Configurar la vitrina

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/captura-de-pantalla-2025-11-11_tuk2ye.png)

* **Widget encendido**
Activa o desactiva el botón de encendido del widget.

* **Título**
Escribe el título que deseas mostrar en la burbuja del popup de Últimos Vistos.

* **Mostrar precios:**
Activa o desactiva el botón.

* **Mostrar enlace al historial**
Selecciona (o no) la opción de mostrar enlace a la vitrina de Últimos Vistos. Esta leyenda se mostrará en la parte inferior derecha de la vitrina y puedes cambiar el color del texto. 

* Click en el botón **Guardar cambios** para finalizar

### Apariencia

Acá podrás pegar el código HTML para tu widget de última vista. El pop-up se mostrará luego de 1 hora de que el usuario haya visto al menos un producto y vuelva al sitio. Este pop-up dejará de mostrarse por 3 días a aquellos usuarios que hayan interactuado con el o que no hayan visto nuevos productos.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/captura-de-pantalla-2025-11-11_r0b323.png)


||| Se requiere que existan los elementos con los IDs "wpn-lv-container" y "wpn-lv-close" para manejar las opciones de URL de destino y cerrar ventana. Adicionalmente, los links a los productos deben conteneter el class "wpn-product-link".

|| Puedes usar el botón VOLVER para volver al modo personalizado

### Métricas

La pestaña de métricas y resultados muestra los principales indicadores de los últimos 30 días para mejorar el análisis de datos directamente desde el Hub.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/captura-de-pantalla-2025-11-11_1z0ss22.png)