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Cómo activar contactos desuscriptos en icomm

En algunos casos, un contacto que se había desuscripto de recibir comunicaciones ahora quiere volver a ser activado para recibir los correos nuevamente.


Es posible reactivar manualmente un contacto desuscripto para que vuelva a recibir los envíos, pero es importante tener en cuenta lo siguiente:


Solo se debe reactivar un contacto con el consentimiento explícito de esa persona para volver a recibir correos.No es una buena práctica reactivar a un usuario desuscripto sin su permiso, ya que había solicitado dejar de recibir comunicaciones.


Si el contacto efectivamente quiere volver a ser activado, se puede realizar de la siguiente manera:


  1. Ingresa a Gestión de BBDD.
  2. Dentro del módulo de Audiencias, dirígete a Contactos.



  1. Selecciona la BBDD en la cual se encuentra el contacto. Puedes filtrar por estado.
  2. Despliega el menú y selecciona la opción Actualizar Estado.



  1. Seleccionar el estado Activo para ese contacto.



Al marcarlo como activo nuevamente, el contacto volverá a recibir los correos electrónicos.


Consulta otros temas de interés: Cómo desuscribir contactos de icomm

Actualizado el: 06/11/2025

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