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# Cómo activar contactos desuscriptos en icomm

En algunos casos, un contacto que se había desuscripto de recibir comunicaciones ahora quiere volver a ser activado para recibir los correos nuevamente.

Es posible reactivar manualmente un contacto desuscripto para que vuelva a recibir los envíos, pero es importante tener en cuenta lo siguiente:

||| Solo se debe reactivar un contacto con el consentimiento explícito de esa persona para volver a recibir correos.
||| No es una buena práctica reactivar a un usuario desuscripto sin su permiso, ya que había solicitado dejar de recibir comunicaciones.

Si el contacto efectivamente quiere volver a ser activado, se puede realizar de la siguiente manera:

1. Ingresa a **Gestió**n **de** **BBDD.**
2. Dentro del módulo de **Audiencias,** dirígete a** Contactos**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_1ecgbq5.png) 

3. Selecciona la BBDD en la cual se encuentra el contacto. Puedes filtrar por estado.
4. Despliega el menú y selecciona la opción **Actualizar Estado**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/activar1_1dmiwa7.png)

4. Seleccionar el estado **Activo** para ese contacto.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/activar2_k278t9.png)

Al marcarlo como activo nuevamente, el contacto volverá a recibir los correos electrónicos.

| Consulta otros temas de interés: [Cómo desuscribir contactos de icomm](/es/article/como-desuscribir-contactos-de-icomm-ehscgj/)