Cómo configurar Recupero de usuarios
Consiste en la activación de notificaciones automáticas para recuperar usuarios que no han regresado a tu sitio web. Con esta opción se pueden crear y programar notificaciones para volver a invitar a antiguos usuarios a navegar por el sitio.
Ingresa al módulo Notificaciones web.
Selecciona el menú Web push.
Ingresa a la opción Recupero de usuarios.

En la pantalla de inicio se pueden observar los resultados de esta función durante los últimos 30 días.
Notificaciones enviadas,
Tasa de apertura,
CTOR.
Define en cuánto tiempo se enviará la notificación:

Selecciona la cantidad de días que deben pasar para que el usuario reciba la notificación:
10 días,
20 días,
30 días,
45 días.
Cada vez que concluya el tiempo configurado sin que el suscriptor vuelva a ingresar al sitio, se le enviará la notificación que intentará recuperarlo.
El sistema ofrece el pop-up predeterminado (con la opción de subir uno diferente). La imagen ya contiene la URL del sitio y un texto predeterminado. Sin embargo, es posible personalizar este mensaje directamente desde esta sección o desde el panel de Administración.
Click en el botón Editar.

Se abrirá una nueva pestaña para configurar la notificación de Recupero de usuarios (Winback). En la columna izquierda se encuentran las opciones para configurar el pop up, y en la columna de la derecha se puede observar una vista previa de la notificación en distintos dispositivos.
Selecciona el modo de configuración
La configuración inicial es “Predeterminada”, y se encuentra preestablecida en la plataforma.

Usa el botón para cambiar al modo de configuración Personalizada.


Personaliza el pop-up
Título: Texto principal de la notificación (Hasta 50 caracteres)
Mensaje: Texto adicional que acompaña tu título. (Hasta 120 caracteres)
Imagen: importa una imagen desde la PC o selecciona una imagen predeterminada. Dimensiones: 192x192 píxeles (1:1) (2MB)
Click en el botón Guardar para confirmar la nueva configuración de la notificación.
Ingresa al módulo Notificaciones web.
Selecciona el menú Web push.
Ingresa a la opción Recupero de usuarios.
En la pantalla de inicio se pueden observar los resultados de esta función durante los últimos 30 días.
Notificaciones enviadas,
Tasa de apertura,
CTOR.
Configuración del envío
Define en cuánto tiempo se enviará la notificación:
Selecciona la cantidad de días que deben pasar para que el usuario reciba la notificación:
10 días,
20 días,
30 días,
45 días.
Cada vez que concluya el tiempo configurado sin que el suscriptor vuelva a ingresar al sitio, se le enviará la notificación que intentará recuperarlo.
Editar la notificación (pop-up)
El sistema ofrece el pop-up predeterminado (con la opción de subir uno diferente). La imagen ya contiene la URL del sitio y un texto predeterminado. Sin embargo, es posible personalizar este mensaje directamente desde esta sección o desde el panel de Administración.
Click en el botón Editar.
Se abrirá una nueva pestaña para configurar la notificación de Recupero de usuarios (Winback). En la columna izquierda se encuentran las opciones para configurar el pop up, y en la columna de la derecha se puede observar una vista previa de la notificación en distintos dispositivos.
Selecciona el modo de configuración
La configuración inicial es “Predeterminada”, y se encuentra preestablecida en la plataforma.
Usa el botón para cambiar al modo de configuración Personalizada.
Diseño
Personaliza el pop-up
Título: Texto principal de la notificación (Hasta 50 caracteres)
Mensaje: Texto adicional que acompaña tu título. (Hasta 120 caracteres)
Imagen: importa una imagen desde la PC o selecciona una imagen predeterminada. Dimensiones: 192x192 píxeles (1:1) (2MB)
Click en el botón Guardar para confirmar la nueva configuración de la notificación.
Actualizado el: 19/02/2025
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