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# Cómo configurar notificaciones de Retargeting

Esta función envía una notificación automática al usuario para incentivar su retorno a tu sitio web recordando un producto que visitó pero no compró, en un lapso corto de tiempo. Para ello, tiene en cuenta el producto que más veces visitó el cliente en tu sitio o el último que vio antes de irse.

Estas notificaciones se autogeneran tomando la imagen y el título del producto visitado directamente de tu sitio web. Además, permite personalizar títulos y textos predeterminados para configurar el mensaje. 

${youtube}[Cómo activar notificaciones de Retargeting](qm2MrfIb7bU)
 
1. Ve al módulo **Canales.**
2. Ingresa el menú **Webpush.**
3. Selecciona la opción **Retargeting.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/captura-de-pantalla-2025-11-13_vx7vau.png)


###### Tiempos del envío automático

Define los tiempos para el envío de las notificaciones

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdxIAZLSmvXz5rx9TzBFp4IocGyggPTJ1DLDdCJ_ac3Mv2l8nn6BghH0elbyn4E6ReeQeYW0dgiEFtQKF3a5pmoPnJGtzcfQk8ithOdexvnr1hddi7p9O2SrGJRcMk45Qnjh-IumXDGKCrg-lHkhpG8879L?key=MHD7AQATzvMck6dkGxcMpQ)

* **Primer envío**: indica la cantidad de días para enviar la notificación luego de que el cliente visita un producto. (Del 1 al 5)

* **Recordatorio**: indica la cantidad de días para enviar una notificación de recordatorio luego del primer envío. (7 días, 15 días, No enviar)

* ** Enviar también recordatorios para categorías o listados de productos**: Esta opción permite enviar notificaciones recordando la categoría visitada o diferentes productos de la lista de productos a los usuarios.

* **Crear títulos y mensajes con inteligencia artificial**:

La inteligencia artificial generará de forma infinita los títulos y textos que mejor se adapten a la notificación.  Si se desactiva, tendrás que editar manualmente o usar alguno de los predeterminados.

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeIRgOubrh8Ovc2BWg0ouDINSvoMMkY5MbQ6d-AYCTsYfT_XYETOX7QTpen0OB7N-FllNd4yDEfyX1ZZp6nJ4rOHdA-iXNoeOHJBTGErgs7qRirVnA-oKIeKCWIKZJOVAWRl7IC_Ji8DX_SPiGwJzAPYTuj?key=MHD7AQATzvMck6dkGxcMpQ)

## Editar notificación (pop-up)

1. Selecciona la opción editar en la columna derecha, sobre la imagen previa de la notificación

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf8QoLG5d7mbfMcfJCwD_aIO9kVNSe6v8D8GLyOw-Gk22lpTaZqZc3jNh9daZ08mCXfGBOxhxbuO8DCevwTCi1Kg8SVf6FK0zstaZmDDfKOXpbjYt4_4p-RtHMWEgho-j7AWtldKTqeQrgse8bO7T81QZ_7?key=MHD7AQATzvMck6dkGxcMpQ)

2. Selecciona el modo de configuración

||| La configuración inicial es “Predeterminada”, y se encuentra preestablecida en la plataforma.

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdRtzf-xqfbZKbaJx8Ntc6Zv_oFJp4cHF8hlYUo5Vq5VvKEi4bKVjtP4ItEAVztruS7YtsHBj-dy4iMzDG9kDJMVU2OvDAOiScbaLKTDD2JCpYgtT8WRrBFcRN8ClKPdQJLSpGo6HYxvcSqOF6oHts9V6QC?key=MHD7AQATzvMck6dkGxcMpQ)

* Usa el botón para elegir el modo de configuración **Personalizado**.

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfemMrzpk6jw7S8scN7ll-WJLBIYpkhqbh4FQTxIb9_hqce_hZ9KNpyHWiq7oMEYd9OUHcaxGefw9S9Lras8DnrHFouBDMDOe4TXdM1wOwT-0bdywyR_fT_JHvsV_c4SUDn10Ga6EUBMBRhf5cRV30Tu9rT?key=MHD7AQATzvMck6dkGxcMpQ)

## Diseño

3. Diseña el mensaje personalizado

Se abrirá una nueva pestaña para configurar la notificación de Retargeting. En la columna de la izquierda se encuentran las opciones para configurar el pop up, y en la derecha se puede observar una vista previa de la notificación.

* Título: (Hasta 50 caracteres)

* Mensaje: (Hasta 120 caracteres)

4. Click en el botón Guardar para confirmar la nueva configuración  del mensaje

###### Detener Envíos

Para detener un envío de retargeting en proceso, selecciona la opción Detener Envío desde la pantalla de inicio de esta sección.

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe49nmbRYxWAY5cXm61YQ_58zcsA9yEiBcIyio23DfCYy56IfPpLSgcAe2VXBGXzh8eoEJW0fx2UuU7OlnsPLSjxGThmcCG0w1uPQRBE_1A6vL07vI3cr6wXjqoxOLZ9NMwqI-dDkSB0g7AbDZPKT55utI?key=MHD7AQATzvMck6dkGxcMpQ)

| Consulta más detalles en nuestra [Guía de resultados generales del HUB](/es/article/guia-de-resultados-generales-del-hub-de-notificaciones-i6yskh/)