> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.icommkt.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Cómo crear encuesta con Respuesta corta  (Versión clásica)

Esta opción permite agregar un cuadro de texto a tu encuesta para que los encuestados den una respuesta escrita. Se utiliza, generalmente, para recolectar información, recibir comentarios o entender cuál fue la razón por la cual un usuario tuvo una buena o mala experiencia.

### Configuración
Este tipo de pregunta es muy simple de configurar. Sigue las indicaciones:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/enc9_d06e3v.png)

* **Pregunta**: escribe un pregunta abierta para que los encuestados contesten con sus propias palabras. Puedes limitar la cantidad de caracteres permitidos. También puedes editar el formato del texto con negrita, cursiva o subrayado.

* **Agregar variable**: permite invocar respuestas anteriores en las preguntas nuevas. De este modo se puede alcanzar un mayor nivel de personalización en la encuesta.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/enc10_e1jb6f.png)

* **Descripción**: activa esta opción si deseas agregar una descripción debajo de la pregunta. Sirve para hacer aclaraciones, o especificar algo respecto de la pregunta.

* **Máximo de caracteres**: Puedes elegir entre: ilimitado, 140, 300 y 500 caracteres.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/enc12_3k8ahq.png)

* **Opciones avanzadas**: consulta nuestro artículo sobre [Opciones Avanzadas](/es/article/encuestas-opciones-avanzadas-s6ceh/) para conocer en detalle estas funciones y sus beneficios.

* Una vez configurada la pregunta, haz click en el botón **Guardar pregunta** para agregarla a tu encuesta.