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# Cómo crear un segmento desde Resultados

Los segmentos son una herramienta esencial en icomm para optimizar la eficacia de tus campañas de correo electrónico. En este artículo, te guiaremos a través del proceso de creación de segmentos desde el módulo de Resultados.

1. Accede a la sección **Resultados.**
2. Escoge la configuración específica de la que deseas crear un segmento.

Haz clic en cualquiera de los números del envío (EFE, REB, REM, etc.) para acceder a la información detallada del envío.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_z6te3d.png)

3. Explora la información del envío.

Dentro de la información del envío, elige una de las pestañas disponibles, como Enviados, Rebotes, Efectivos, Vistos, No vistos, Removidos, Clicks, Registros, o Adquisiciones. Aquí se mostrarán los contactos correspondientes.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/seg-resultados-3_1g9vslp.jpg)

## Crear un Segmento

Dirígete al botón **Crear Audiencia** y selecciona la opción **En** **icomm**. Ingresa el nombre del nuevo segmento y haz clic en **Crear**. El segmento virtual se listará en la sección **Bases** **de** **datos**. También puedes [crear un segmento desde la integración con **Meta**](https://help.icommkt.com/es/article/como-realizar-integracion-con-meta-bdmhd8/#6-crear-custom-audiences-perfil-virtual)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/seg-resultados-4_111ckfh.jpg)

## Segmentación por Carrier

icomm permite segmentar audiencias según el proveedor de correo electrónico de cada contacto. Sigue estos pasos:

1. Ingresa al módulo de **Resultados** y selecciona el envío de interés.

2. Selecciona el transporte que deseas segmentar (Gmail, Hotmail, etc.).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/seg-resultados-5_akkt8c.jpg)

3. Una vez generado el segmento, haz clic en **Crear Audiencia** y escoge la opción **En icomm**, ingresa el nombre del nuevo segmento y haz clic en **Crear**.

El nuevo segmento se agregará a la sección **Bases** **de** **datos**.


## Segmentación por Dispositivos

icomm también permite segmentar audiencias según el tipo de dispositivo de cada contacto. Sigue estos pasos:

1. Ingresa al módulo de **Resultados** y selecciona el envío de interés.

2. Selecciona el dispositivo que deseas segmentar.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_1xw6wnj.png)


3. Una vez generado el segmento, haz clic en **Crear Audiencia** y escoge la opción **En icomm**, ingresa el nombre del nuevo segmento y haz clic en **Crear**.

El nuevo segmento se agregará a la sección **Bases** **de** **datos**.

### Otros segmentos
Recuerda que esta es una de las tres maneras de segmentar audiencia en la plataforma de icomm. También puedes [crear segmentos](https://help.icommkt.com/es/article/como-segmentar-bases-de-datos-bbdd-g3sdis/) a partir de los datos que se encuentran en un perfil regular, o segmentar audiencias según el [comportamiento.](https://help.icommkt.com/es/article/como-segmentar-bases-de-datos-bbdd-desde-comportamiento-nej6hy/)

| Consulta [Cómo crear un segmento de No Vistos](/es/article/como-crear-perfil-de-no-vistos-h7o6a4/).

| Te puede interesar: [Guía Dashboard de Resultados](/es/article/guia-dashboard-de-resultados-nibnun/).