Una estrategia efectiva para maximizar la experiencia del usuario y fomentar la lealtad hacia tu marca es a través de campañas automatizadas de primera compra. Estas campañas están diseñadas para impactar a aquellos usuarios que han realizado su primera compra, ofreciéndoles ofertas personalizadas y generando un vínculo sólido desde el principio. Además, incentiva a la recompra.

Crear Perfil Virtual

La primera fase crucial en la configuración de una campaña automatizada de primera compra es la creación del perfil virtual. Este perfil garantiza que la campaña
llegue de manera efectiva a las personas que han realizado su primera compra.

Ve al módulo Gestionar Contactos
Ingresa a Perfil Virtual
Selecciona Nuevo Perfil
Completa el nombre del nuevo perfil virtual y presiona OK

Configurar el perfil virtual:

Configura el perfil por el campo Fecha de primera compra



Asegúrate de ajustar las opciones según las características de tu audiencia y la naturaleza de tus productos o servicios.

Configuración del envío automatizado

Una vez que el perfil virtual está configurado para impactar a los usuarios de primera compra, la siguiente fase es la configuración del envío automatizado. Esto garantiza que la campaña llegue a los usuarios adecuados en el momento preciso. Aquí tienes un ejemplo de cómo debe quedar la configuración de envío:

Ve a Programar envío
Nueva Configuración
Completa los Datos de Configuración del Envío
Elige el newsletter que deseas enviar y escribe el asunto que desees para la campaña de Primera Compra

Perfiles y Audiencia

Selecciona el perfil virtual creado en el primer paso. Esto significa que el envío llegará a todos los contactos que han realizado su primera compra en en la tienda.

Opciones de Envío

En esta solapa es donde debes configurar la repetición del envío. Sugerimos tener en cuenta en qué horario se actualiza la integración de su Ecommerce con la plataforma de Icomm. (Consultar desde Logs).

Activa la opción Habilitar repetición de envío

Selecciona el cronograma de envío: diario, mensual o semanal, según el objetivo. Esto significa que la plataforma buscará cada día los contactos que cumplan con los requisitos de los perfiles establecidos en la solapa de "Perfiles y Audiencias" y les enviará tu newsletter.

Luego, elige el horario en el que se realizará el envío automático. Tienes tres opciones: a la hora del primer envío (configurada en la primera solapa), a una hora específica o cada X horas dentro de un rango de horarios.



Por último, selecciona una fecha de finalización para esta configuración, de modo que el envío automático se detenga en un momento determinado.

Actualizado el: 26/12/2023