> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.icommkt.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Cómo crear una campaña automatizada de Primera Compra

Una estrategia efectiva para maximizar la experiencia del usuario y fomentar la lealtad hacia tu marca es a través de campañas automatizadas de primera compra. Estas campañas están diseñadas para impactar a aquellos usuarios que han realizado su primera compra, ofreciéndoles ofertas personalizadas y generando un vínculo sólido desde el principio. Además, incentiva a la recompra. 

# Crear Segmento

La primera fase crucial en la configuración de una campaña automatizada de primera compra es la creación del segmento. Este perfil garantiza que la campaña llegue de manera efectiva a las personas que han realizado su primera compra.

1. Ve al módulo de **Audiencias**
.
2. Ingresa a **Segmentar BBDD**
3. Click en el botón** Crear nuevo** **segmento**.
* Completa el nombre del segmento y presiona **OK**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/captura-de-pantalla-2025-11-28_fz0cvk.png)

###### Configurar el segmento:

* Configura el segmento utilizando el campo **Fecha_Primera_Compra**
* Aplica la regla "Aplicar función" y "Fecha Exacta" igual a 1.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/captura-de-pantalla-2025-11-28_1r79bvx.png)


| Asegúrate de ajustar las opciones según las características de tu audiencia y la naturaleza de tus productos o servicios.

# Configuración del envío automatizado

Una vez que el segmento está configurado para impactar a los usuarios de primera compra, la siguiente fase es la configuración del envío automatizado. Esto garantiza que la campaña llegue a los usuarios adecuados en el momento preciso.

1. Ve a **Canales** y selecciona **Email** **Marketing**.
2. Haz click en **Envíos** y selecciona **Nuevo** **envío**.
3. Completa los **Datos de Envío**.
4. Configura la **Audiencia**.
* Elige la campaña y el newsletter que deseas enviar y escribe el asunto que desees para la campaña de **Primera Compra.** ¡Puedes utilizar las recomendaciones de Asuntos AI!

### Audiencia

1. Selecciona el segmento creado anteriormente. Esto significa que el envío llegará a todos los contactos que han realizado su primera compra en en la tienda.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/primeracompra2_vvcjk9.png)

### Opciones de Envío

Sugerimos tener en cuenta en qué horario se actualiza la integración de su ecommerce con la plataforma de icomm (Consultar desde Logs Importados).

1. Activa la opción **Habilitar repetición de envío.**
* Selecciona el cronograma de envío: diario, mensual o semanal, según el objetivo. Esto significa que la plataforma buscará cada día los contactos que cumplan con los requisitos del segmento establecido en la solapa de "Audiencia" y les enviará tu newsletter.
* Luego, elige el horario en el que se realizará el envío automático. Tienes tres opciones: a la hora del primer envío (configurada en la primera solapa), a una hora específica o cada X horas dentro de un rango de horarios.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/captura-de-pantalla-2025-11-28_j3vnos.png)

2. Por último, selecciona una **fecha de finalización** para esta configuración, de modo que el envío automático se detenga en un momento determinado.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/wemissyou4_1wvooo8.png)