Cómo descargar bases de datos de Icomm
Todas las bases importadas en la plataforma de Icomm se pueden descargar. De esta manera podrás acceder a la información de tus contactos mediante la descarga de un archivo CSV.
IMPORTANTE: SI NECESITAS REALIZAR UNA DESCARGA DE BASES DE DATOS, AVISA PREVIAMENTE A TU EJECUTIVO DE CUENTAS DE ICOMM.
Ingresa al módulo Gestionar contactos
Selecciona la opción Listar perfiles
En esta instancia podrás realizar dos acciones:
Haz click en la flecha azul ubicada a la derecha del perfil y selecciona Descargar (“Contacts” en la versión en inglés).
Al hacerlo, el cartel de exportación indicará que el archivo se está procesando en el sector de exportaciones:
Ve al sector de exportaciones, haciendo click en la tuerca de Configuración, ubicada en el sector superior derecho de la pantalla.
Selecciona la opción Archivos exportados
La columna Acciones indicará cuando el archivo se encuentre listo para su exportación.
Una vez que se haya descargado la lista y este lista para ser exportada, figurará un icono de nube. A hacer click en el, se exportará la lista a un archivo de Excel.
En caso de figurar vacío, es decir, sin el icono de la nube, significa que aún está procesando la lista y NO está preparada para descargar. Puedes hacer click en el botón Refrescar para que se actualice el estatus de descarga.
Para descargar sólo un segmento de la base, el procedimiento es muy similar, ya que varía únicamente el inicio.
Haz click en el número que representa el segmento que se desea descargar. Por ejemplo, si se trata de los contactos rebotados, selecciona el número de esa columna.
Al hacerlo, se muestra el detalle de dicho segmento:
Una vez allí, busca el icono de descarga que se encontrará en la parte inferior, a la izquierda de la pantalla, que también tiene forma de nube con una flecha hacia abajo.
Ve al sector de exportaciones, haciendo click en la tuerca de Configuración, ubicada en el sector superior derecho de la pantalla.
Selecciona la opción Archivos exportados
La columna “Acciones” indicará cuando el archivo se encuentre listo para su exportación.
Una vez se haya descargado la lista y este lista para ser exportada, figurará un icono de nube. A hacer click, se exportará la lista a un archivo de Excel.
En caso de figurar vacío, sin el icono de la nube, significa que aún está procesando la lista y NO está lista para descargar. Puedes hacer click en el botón refrescar para que se actualice el estatus de descarga.
IMPORTANTE: SI NECESITAS REALIZAR UNA DESCARGA DE BASES DE DATOS, AVISA PREVIAMENTE A TU EJECUTIVO DE CUENTAS DE ICOMM.
Paso a paso
Ingresa al módulo Gestionar contactos
Selecciona la opción Listar perfiles
En esta instancia podrás realizar dos acciones:
OPCIÓN 1: EXPORTAR TODA LA LISTA
Haz click en la flecha azul ubicada a la derecha del perfil y selecciona Descargar (“Contacts” en la versión en inglés).
Al hacerlo, el cartel de exportación indicará que el archivo se está procesando en el sector de exportaciones:
Ve al sector de exportaciones, haciendo click en la tuerca de Configuración, ubicada en el sector superior derecho de la pantalla.
Selecciona la opción Archivos exportados
La columna Acciones indicará cuando el archivo se encuentre listo para su exportación.
Una vez que se haya descargado la lista y este lista para ser exportada, figurará un icono de nube. A hacer click en el, se exportará la lista a un archivo de Excel.
En caso de figurar vacío, es decir, sin el icono de la nube, significa que aún está procesando la lista y NO está preparada para descargar. Puedes hacer click en el botón Refrescar para que se actualice el estatus de descarga.
OPCIÓN 2: EXPORTAR SÓLO UN SEGMENTO
Para descargar sólo un segmento de la base, el procedimiento es muy similar, ya que varía únicamente el inicio.
Haz click en el número que representa el segmento que se desea descargar. Por ejemplo, si se trata de los contactos rebotados, selecciona el número de esa columna.
Al hacerlo, se muestra el detalle de dicho segmento:
Una vez allí, busca el icono de descarga que se encontrará en la parte inferior, a la izquierda de la pantalla, que también tiene forma de nube con una flecha hacia abajo.
Ve al sector de exportaciones, haciendo click en la tuerca de Configuración, ubicada en el sector superior derecho de la pantalla.
Selecciona la opción Archivos exportados
La columna “Acciones” indicará cuando el archivo se encuentre listo para su exportación.
Una vez se haya descargado la lista y este lista para ser exportada, figurará un icono de nube. A hacer click, se exportará la lista a un archivo de Excel.
En caso de figurar vacío, sin el icono de la nube, significa que aún está procesando la lista y NO está lista para descargar. Puedes hacer click en el botón refrescar para que se actualice el estatus de descarga.
Actualizado el: 13/11/2023
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