Cómo identificar a los usuarios que no abrieron un correo enviado
Una métrica clave para medir el éxito de tus correos electrónicos es la tasa de apertura (Open Rate). En la plataforma de Icomm, puedes identificar fácilmente a estos usuarios desde el módulo de Resultados.
Ve al módulo de Resultados:
Aquí encontrarás una tabla con información distribuida en varias columnas, que proporcionan detalles sobre los resultados de tus envíos. Desde la mitad de la pantalla hacia el lado derecho, encontrarás las columnas que contienen valores numéricos, como los correos electrónicos enviados, los efectivos, las aperturas, los clics, entre otros.
Haz clic en alguno de los datos numéricos
Selecciona uno de los datos numéricos de la configuración correspondiente a los envíos que deseas analizar.
Al hacer clic, se abrirá una ventana emergente que muestra un desglose detallado de cada segmento del envío. Aquí podrás ver la cantidad de correos electrónicos enviados, rebotados, efectivos, vistos y no vistos. En esta ventana encontrarás una pestaña específica llamada "NO VISTOS", que contiene todos los correos electrónicos que no han registrado una apertura en el envío realizado.
Hasta este punto, solo estás visualizando los datos, pero también puedes trabajar con ellos. A continuación, te explicaré cómo exportar la información para que puedas manejarla de manera conveniente.
Si deseas obtener una lista completa de los usuarios que no han abierto tus envíos, simplemente haz clic en el botón que dice "EXPORTAR TODOS". Esto desplegará un menú de selección múltiple, donde podrás elegir qué datos exportar. En este caso, selecciona la opción "No vistos" y luego haz clic en "EXPORTAR" para descargar la base de datos en un archivo CSV.
Exportar la base te permitirá tener un registro detallado de los usuarios que no han abierto tus envíos. Puedes utilizar esta información para realizar acciones específicas, como enviarles correos de seguimiento, ajustar tus estrategias de segmentación o incluso eliminar a aquellos usuarios inactivos de tu lista de correo.
Consulta nuestro artículo: Cómo crear una configuración de No vistos
Ve al módulo de Resultados:
Aquí encontrarás una tabla con información distribuida en varias columnas, que proporcionan detalles sobre los resultados de tus envíos. Desde la mitad de la pantalla hacia el lado derecho, encontrarás las columnas que contienen valores numéricos, como los correos electrónicos enviados, los efectivos, las aperturas, los clics, entre otros.
Haz clic en alguno de los datos numéricos
Selecciona uno de los datos numéricos de la configuración correspondiente a los envíos que deseas analizar.
Al hacer clic, se abrirá una ventana emergente que muestra un desglose detallado de cada segmento del envío. Aquí podrás ver la cantidad de correos electrónicos enviados, rebotados, efectivos, vistos y no vistos. En esta ventana encontrarás una pestaña específica llamada "NO VISTOS", que contiene todos los correos electrónicos que no han registrado una apertura en el envío realizado.
Hasta este punto, solo estás visualizando los datos, pero también puedes trabajar con ellos. A continuación, te explicaré cómo exportar la información para que puedas manejarla de manera conveniente.
Exportar la base:
Si deseas obtener una lista completa de los usuarios que no han abierto tus envíos, simplemente haz clic en el botón que dice "EXPORTAR TODOS". Esto desplegará un menú de selección múltiple, donde podrás elegir qué datos exportar. En este caso, selecciona la opción "No vistos" y luego haz clic en "EXPORTAR" para descargar la base de datos en un archivo CSV.
Exportar la base te permitirá tener un registro detallado de los usuarios que no han abierto tus envíos. Puedes utilizar esta información para realizar acciones específicas, como enviarles correos de seguimiento, ajustar tus estrategias de segmentación o incluso eliminar a aquellos usuarios inactivos de tu lista de correo.
Consulta nuestro artículo: Cómo crear una configuración de No vistos
Actualizado el: 21/07/2023
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