> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.icommkt.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como implementar Carrito abandonado en Vtex A Continuación se describen los pasos para la implementación del carrito abandonado en VTEX ### Creación del Campo Calculado 1. Ingresa al Dynamic Storage en: *https://{**Account**}.ds.vtexcrm.com.br/* y luego a la solapa ***Data Entities**.* ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/untitled-1_13izbd1.png) 2. Sobre la Entidad CL (Cliente), presiona en **editar** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/untitled-2_dfcxfa.png) 3. Una vez en la pantalla de detalle de campos de la entidad CL, accede a la solapa **Automatic Fields** y presiona sobre **New Calculated Field**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/untitled-3_kjpovu.png) 4. Completa con los siguientes datos el nuevo campo calculado a. **Name:** rclastsessiondate_ddmmyyyy b. **Display Name:** Session Data in DD/MM/YYYY format c. **Type:** Varchar 10 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/untitled-4_jd2opa.png) 5. Presiona sobre la rueda de configuración a la derecha del campo que darás de alta ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/untitled-5_1h2h30u.png) 6. Completa el texto de la formula con el siguiente código ```c if( {!rclastsessiondate} != null && {!rclastsessiondate}.HasValue) { return {!rclastsessiondate}.Value.ToString("dd/MM/yyyy"); } return null; ``` 7. Selecciona **Insert or Update** en el campo Recalculate at: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/untitled-7_15vyig6.png) 8. Presiona sobre el botón **Validate** (Validar), y obtendrás una ventana como la siguiente para confirmar que el dato que se calculará es correcto. Allí debes cargar una fecha con el formato requerido YYYY-MM-DD ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/untitled-8_1wa5uyo.png) 9. Presiona OK y obtendrás el mensaje de éxito. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/untitled-9_d813d6.png) *(Ignorar el mensaje de Syntax Error)* 10. **Grabar** 11. En el listado de Entidades de Datos, debemos publicar los cambios realizados. Para ello simplemente presionamos el botón grabar a la izquierda del nombre de la entidad de datos de Clientes (CL). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/untitled-11_1o2d3mt.png) ### Creación del Trigger 1. Ingresa al **Dynamic Storage** en: https://{Account}.ds.vtexcrm.com.br/ y luego a la solapa **Triggers**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/trigger-1_17jg8yo.png) 2. Presiona en **Add New / Agregar Nuevo** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/trigger-2_imfkzn.png) 3. Completa los campos básicos de datos del trigger a. **Nombre:** Carrito Abandonado b. **Data Entity:** (Seleccionar) Cliente c. **Status:** Habilitado / Enabled ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/trigger-3_1wcr8ly.png) 4. En la solapa **Rule**, completa con los siguientes datos a. **Trigger Rule:** O valor de um attributo foi alterado b. **Field:** Última sessāo c. Configuramos los siguientes Filtros Adicionales presionando 4 veces sobre ***Add Filter*** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/trigger-4_fkzner.png) 5. En la solapa **If Positive**, completa la acción a realizar. a. **Action:** Send an HTTP request b. **Request data:** i. **URL**: [https://api.icommarketing.com/Contacts/SaveContact.Json/](https://api.icommarketing.com/Contacts/SaveContact.Json/) ii. **Method:** POST iii. **Headers:** 1. **Name:** Authorization 2. **Value:** [API_KEY] ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/trigger-5_vmjxu9.png) iv. Content as JSON: (Obtener previamente el ProfileKey y reemplazar en código) ```json { "ProfileKey":"[ProfileKey]", "Contact":{ "Email":"{!email}", "CustomFields":[ { "Key":"nombre", "Value":"{!firstName}" }, { "Key":"apellido", "Value":"{!lastName}" }, { "Key":"url_carrito", "Value":"{!rclastcart}" }, { "Key":"fecha_abandono", "Value":"{!rclastsessiondate_ddmmyyyy}" } ] } } ``` ||| Importante: Reemplaza el [API_KEY] y [ProfileKey] por los valores obtenidos de la instancia del cliente. A la hora de sumar las credenciales, es necesario reemplazar el valor completo eliminando corchetes. # Problemas Frecuentes 1. **El problema más frecuente suele ser que al implementar los pasos anteriores, pasan un par de horas, y sin embargo no ingresan registros dentro del perfil de carrito abandonado. Revisa los siguientes puntos para verificar la configuración realizada.** a. Verificar que se haya ingresado el **APIKEY** correspondiente a la instancia del cliente. (Punto **5.b.iii** dentro del **paso 2 “Creación del Trigger”**) b. Verificar el JSON de la petición ingresada en el punto **5.b.iv** dentro del **paso 2 “Creación del Trigger”** i. ¿Es correcto el **ProfileKey** ingresado? ii. ¿Los campos que se detallan dentro de cada **“Key”** del atributo **“CustomFields”** , existen dentro del perfil vinculado? En la imagen a continuación, se muestra el ejemplo de una configuración típica. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/pobelmas-1_m20xzt.png) En este caso, el perfil debe contar con los campos: * email (genérico, debe existir siempre) * nombre * apellido * url_carrito * fecha_abandono 2. **La fecha de abandono del carrito no está ingresado en el perfil con el formato DD/MM/YYYY.** Verificar el JSON de la petición ingresada en el punto **5.b.iv** dentro del **paso 2 “Creación del Trigger”** y cotejar el **“Value”** correspondiente al **“Key”:”fecha_abandono”**. Allí debe figurar como Value el nombre del campo dinámico creado en el paso 1 de este tutorial. Según se sugiere por defecto, debería quedar de la siguiente forma. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/problemas-2_1qicql7.png)