¿Cómo integrar JumpSeller y icomm?

1. ¿Qué es la Integración Jumpseller con icomm?

La integración de Jumpseller + icomm es el proceso de establecer una conexión directa entre tu plataforma de E-commerce Jumpseller y la plataforma de Marketing Automation de icomm.

Qué es: Un puente de datos que enlaza dos sistemas.
Para qué sirve: Sincroniza de forma automática y continua la información de tus clientes (contactos), el historial de pedidos y los productos de tu tienda Jumpseller a icomm. Esta sincronización es el pilar para ejecutar todas las estrategias de Marketing Automation basadas en el comportamiento de compra del usuario.

2. ¿Para qué sirve y qué beneficios tiene?

Al conectar tu tienda Jumpseller con icomm, obtienes los siguientes beneficios directos y accionables:

Mejora la segmentación: Permite crear segmentos avanzados y dinámicos en icomm basados en el historial de compra real de los clientes (por ejemplo, productos comprados, frecuencia de compra o valor total de pedidos).
Automatiza flujos críticos: Habilita la configuración y activación de flujos de automatización esenciales para E-commerce, como la secuencia de Bienvenida a nuevos compradores o para implementar campañas de Cross-selling (venta cruzada) o Up-selling (venta superior) basadas en los productos ya comprados por el cliente, entre otras opciones.
Optimiza la relevancia: Garantiza que la comunicación enviada a tus clientes sea personalizada y relevante.
Reduce la carga operativa: Elimina la necesidad de exportar e importar manualmente las listas de clientes o los datos de pedidos para mantener actualizada la información en icomm.

3. Paso a paso para integrar Jumpseller y icomm

Fase 1: Iniciar la conexión

Ingresa a la plataforma de icomm y selecciona el menú Integraciones en el panel lateral izquierdo. Luego, haz clic en la sección Mis integraciones.

Deslízate hacia el final de la página y busca el logo de Jumpseller. Haz clic en el botón Integrar.

En la ventana emergente (pop-up), elige si deseas generar una integración independiente o unificarla con otra existente, según tus objetivos.

Unificar con otra integración : Selecciona esta opción si deseas dar continuidad o combinar los datos de una integración anterior dentro de la misma base de datos. Ejemplo: si estás migrando de una plataforma a otra o quieres consolidar toda la información en un solo master data.

Ten en cuenta que, si los nombres de los campos difieren entre ambas plataformas (por ejemplo, “name” en Magento y “nombre” en Jumpseller), el master data conservará ambos campos. En ese caso, será importante identificar cuál es el que está recibiendo los datos actualizados al momento de segmentar o crear campañas.

A. Si decides avanzar con esta opción deberás seleccionar la integración con la cual unificarás Jumpseller. Para ello, abre el desplegable y selecciona la indicada.

B. Luego, haz click en Crear integración y continúa con el paso a paso.

Generar una nueva integración independiente: Selecciona esta opción si quieres crear una base de datos separada para esta nueva integración. Esto implica que los datos provenientes de esta fuente se almacenarán en un nuevo masterdata, independiente de cualquier otra integración existente (por ejemplo, separar los datos online y offline).

Haz clic en Crear integración.

Fase 2: Configuración de credenciales

En el campo Mi integración, escribe un nombre que te permita identificar la integración fácilmente.

Completa los campos App Key y App Token con los datos de tu cuenta JumpSeller.

Haz clic en el botón Verificar. Si los datos son correctos, el sistema te permitirá avanzar al siguiente paso. En caso de no aprobar la verificación, verás el detalle en pantalla para contactar a tu equipo técnico.

Fase 3: Configuración adicional y Base de Datos

Pega la URL de tu sitio en JumpSeller y haz clic en Guardar.

Selecciona una base de datos existente o crea una nueva.

Haz clic en Guardar para completar el proceso.

Recomendaciones y buenas prácticas

Nombre de la base de datos: Al crear la base de datos, utiliza un nombre descriptivo como "Masterdata_jumpseller" para evitar confusiones futuras con otras fuentes de datos.
Verificación de estado: Una vez terminada la configuración, regresa al panel de Mis integraciones. Verifica que el interruptor lateral esté activo y que aparezca el mensaje en verde "Con éxito" bajo el logo de Jumpseller.
Monitoreo: Revisa periódicamente la sección de "Última sincronización" para asegurarte de que los datos están fluyendo correctamente.
Evita modificar las credenciales: Una vez que la integración esté activa y funcionando, no cambies el Login o Token en Jumpseller sin antes actualizar los mismos datos en la configuración de icomm.
No inventes datos: Utiliza únicamente las credenciales generadas por Jumpseller para asegurar una conexión estable.

¿Necesitas ayuda? Si encuentras alguna dificultad durante el proceso, puedes utilizar el chat de soporte dentro de la plataforma o contactar directamente a tu Ejecutivo de Cuentas.

Actualizado el: 27/01/2026

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