Cómo programar envíos en Icomm con IA subjects
Configura el envío de una Campaña de email marketing. Sigue estos cuatro pasos para programar el envío de tu comunicación.
Ve al módulo Email Marketing e ingresa a la sección Envíos
Selecciona la opción Nuevo envío
En esta ventana encontrarás 4 pestañas para configurar el envío.
Completa los datos para el envío de la campaña. En esta sección debes completar el nombre de la configuración, seleccionar la campaña y el newsletter, definir fecha y hora de envío como así también el asunto y el preheader.
Nombre de la Configuración
Identifica la configuración del envío con un nombre
Campaña
Selecciona la campaña que será enviada a los contactos
Newsletter
Selecciona la pieza Newsletter que será enviada
Fecha de Inicio
Establece la fecha y hora en la que comenzará el envío.
Hora real: (Configurado por defecto)
De nombre
Es el remitente, quien envía el mensaje. Suele ser el nombre de la empresa que envía el email.
De email
Correo electrónico del remitente.
Respuesta
Selecciona una dirección de email donde llegarán las respuestas de los contactos.
Asunto
El asunto busca llamar la atención del destinatario y es una de las principales razones por las cuales se abre un email.
Recomendaciones de asuntos con IA:
¿Cómo utilizar esta función?
Una vez seleccionado el newsletter, selecciona el ícono ubicado en el campo del Asunto.
Icomm brindará sugerencias para los asuntos con distintos enfoques basadas en los textos de la pieza y el contenido de las imágenes de las mismas, así como en el historial de asuntos de cada cliente y la forma de expresarse utilizada en los mismos.
Seleccione el asunto que más se ajuste a tus objetivos
También puedes modificar las sugerencias para conseguir el texto buscado
Asunto Personalizado:
Se puede agregar un dato personalizado en el asunto.
Primero se debe seleccionar la base de datos a la que será enviada la campaña en la pestaña Audiencia.
Luego, usa el ícono ubicado al costado del campo “Asunto” para seleccionar el campo que se desea incluir en el mismo.
Si el asunto o el newsletter a enviar tiene campos personalizados, la configuración no permite utilizar las opciones Compartir en redes sociales o Reenviar a un amigo
Agregar emojis
En ícono de la herramienta selecciona la opción Añadir Emojis
Elige el emoji que deseas agregar al asunto
Preheader
Es el texto que acompaña al asunto. En Gmail u otros correos se muestra a continuación del asunto. Suele usarse alguna frase breve.
Las recomendaciones de IA, campos personalizados y los emojis también pueden incluirse en el Preheader
Redes Sociales
Esta opción permite que cada persona que recibe el correo lo pueda compartir en sus redes sociales. Se recomienda habilitar para que la pieza tenga un mayor impacto y difusión.
La opción permite seleccionar todas o algunas redes sociales para compartir el contenido del newsletter desde el footer del correo electrónico. A continuación un ejemplo:
Reenviar a un amigo
Permite que los contactos puedan reenviar el email.
Envío de Prueba
Permite diferenciar los envíos reales de las pruebas. Sus métricas se mostrarán de manera diferenciada en el panel de Resultados, a través de una opción de filtro.
Consulta en nuestro centro de ayuda: Cómo hacer un envío de prueba.
Si se accede a la sección Nuevo Envío desde la edición de la pieza, los datos de Newsletter y Campaña ya estarán completos. En caso contrario, el usuario deberá seleccionar la Campaña y la pieza que desea enviar.
Selecciona a los destinatarios del envío.
Al ingresar en la pestaña, escribe el nombre de la base de datos que deseas agregar en el buscador.
Selecciona la BBDD o Segmentos que quieras incluir en la configuración.
Utiliza el botón para incluir o excluir los contactos de un segmento en el nuevo envío.
Configura las opciones avanzadas para el envío.
Esta opción permite que el envío se repita automáticamente cada “x” cantidad de tiempo (horas, días, meses). Al habilitar esta opción se desplegará el menú completo para configurar la repetición del envío.
Enviar a nuevos contactos: se recomienda para envíos que se van a repetir en un futuro cercano y a una base de datos actualizada respecto al primer envío. De lo contrario, no la seleccione.
Reenviar solo a los contactos que no hayan abierto el correo: el envío se realizará solo a aquellos contactos que no hayan abierto el correo. (Recomendado).
Repetición diaria: Se puede programar la repetición del envío cada X días o de “Lunes a Viernes”.
Repetición semanal: Selecciona el día de la semana que deseas realizar la repetición automática.
Repetición mensual: Esta opción permite configurar envíos de forma mensual, según las siguientes opciones:
Cada "X" meses: seleccione cada cuántos meses se debe repetir el envío
Primer día del mes: para repetir el envío el primer día de cada mes
Primer día hábil del mes: para repetir el primer día hábil de cada mes
Último día del mes: para repetir el último día de cada mes
Último día hábil del mes: para repetir el último día hábil del mes
Esta opción también permite configurar que el envío se repita un día (número) específico cada X meses.
O que la repetición del envío se realice el primero, segundo, tercero, cuarto o quinto día cada X meses.
A la hora del primer envío: las repeticiones serán a la hora que se realizó el envío inicial.
Enviar a las: permite elegir el horario de las repeticiones.
Repetición Horaria: esta opción permite configurar que el envío se realice cada X horas entre las x horas y las x horas. Es decir, se puede especificar cada cuántas horas y entre qué franjas horarias se realizarán las repeticiones.
Selecciona esta opción para realizar el envío por partes. El sistema dividirá el total de los contactos en la cantidad de partes que desee el usuario y realizará el envío por separado.
Completa en el casillero el Tamaño de la partición (cantidad de correos a enviar)
Configura el Cronograma de Particiones
Partición Horaria: los envíos se pueden programar por horario. También se puede programar la franja horaria en la que se desea realizar los envíos. Por ejemplo. Que se realice un envío cada 1 hora, entre las 9 am y las 6pm. Además, se puede definir qué días de la semana se realizará la partición. Por ejemplo: que se envíe cada 1 hora, entre las 9 am y las 6pm, los lunes, miércoles y viernes.
Partición Diaria: los envíos se pueden programar por día. Con esta opción, se puede definir cada cuántos días se deben realizar los envíos. También se pueden seleccionar qué días de la semana se deben realizar los envíos.
Partición Mensual: selecciona cada cuántos meses se debe realizar el envío.
Para las opciones Repetición de Envíos y Partición de Envíos, es necesario completar la opción de Fecha de Fin, ubicada al final de la configuración.
####### Múltiple asunto
Esta opción permite enviar emails con varios asuntos y seleccionar el de mejor rendimiento. Para ello, el sistema realiza un envío a un grupo de contactos que selecciona al azar (desde las bases de datos cargadas previamente en la Configuración N° 2). Luego de determinado tiempo, envía el resto de los emails con el asunto que tuvo mayor cantidad de aperturas.
Configura el envío con Múltiple Asunto
a. Completa el Tamaño de la muestra: Escribe (con números) la cantidad de envíos que deseas realizar para la prueba. Se recomienda que sea mínimo el 10% de la base de datos total a la que se enviará el correo para que el test sea significativo.
b. Selecciona el Tiempo para determinar el asunto ganador (minutos)
c. Asunto primario: es el asunto que se completó en la Configuración N°1
d. Completa los asuntos alternativos
Puedes agregar más asuntos desde el botón [+] ubicado al costado derecho del Asunto Primario
Usa esta opción para moderar el envío de emails a alguna base de datos. Permite configurar que los envíos se realicen solamente a aquellos contactos que no recibieron un correo en los últimos X días/meses de X campañas.
Selecciona los días/meses y las campañas en las pestañas correspondientes.
Excluye a los contactos que abrieron un correo en los últimos X días/meses de X campañas.
Selecciona los días/meses y las campañas en las pestañas correspondientes.
Estás opciones no son obligatorias, pero podrán mejorar los resultados del envío.
Esta configuración viene predeterminada para el monitoreo de métricas mediante UTM´s con la herramienta de Google.
Los links de los email enviados llevarán automáticamente un código de seguimiento para poder medirlo en Google Analytics.
Medio Utm: es el Email por el cual se generó el tráfico
Contenido Utm: es el nombre de la Configuración incluido en el link del email. Por default viene seleccionada la opción de Configuración. Pero se puede editar desde el botón AGREGAR que permite seleccionar los datos de Campaña y Newsletter.
Campaña Utm: es el nombre de la Campaña y Newsletter en el link del email enviado. Estas opciones también son editables desde el botón AGREGAR.
Selecciona una opción para finalizar el proceso.
Guardar y salir
Guarda la configuración. Se puede continuar editando. El envío no se realizará y la configuración quedará en estado “Draft” (borrador).
Para proceder con el envío es posible hacerlo ejecutando las acciones avanzadas desde la sección Listar Envíos.
a. Selecciona el botón de la flecha azul al costado de la configuración.
b. Selecciona la opción:
Aprobar: para enviar el correo
Modificar: para realizar cambios en la configuración del envío
Eliminar: para borrar la configuración
Ver envío: para visualizar la configuración realizada
Copiar: para copiar la configuración y realizar un nuevo envío
Aprobar
Aprueba la configuración y ejecuta el envío de los emails, según la configuración realizada.
En la lista de configuraciones, el envío realizado mostrará su Estado como Sent- Done
Cancelar
Cancela la configuración del envío. Comienza la programación desde cero.
Programar envíos
Ve al módulo Email Marketing e ingresa a la sección Envíos
Selecciona la opción Nuevo envío
En esta ventana encontrarás 4 pestañas para configurar el envío.
Datos de envío
Completa los datos para el envío de la campaña. En esta sección debes completar el nombre de la configuración, seleccionar la campaña y el newsletter, definir fecha y hora de envío como así también el asunto y el preheader.
Nombre de la Configuración
Identifica la configuración del envío con un nombre
Campaña
Selecciona la campaña que será enviada a los contactos
Newsletter
Selecciona la pieza Newsletter que será enviada
Fecha de Inicio
Establece la fecha y hora en la que comenzará el envío.
Hora real: (Configurado por defecto)
De nombre
Es el remitente, quien envía el mensaje. Suele ser el nombre de la empresa que envía el email.
De email
Correo electrónico del remitente.
Respuesta
Selecciona una dirección de email donde llegarán las respuestas de los contactos.
Asunto
El asunto busca llamar la atención del destinatario y es una de las principales razones por las cuales se abre un email.
Recomendaciones de asuntos con IA:
¿Cómo utilizar esta función?
Una vez seleccionado el newsletter, selecciona el ícono ubicado en el campo del Asunto.
Icomm brindará sugerencias para los asuntos con distintos enfoques basadas en los textos de la pieza y el contenido de las imágenes de las mismas, así como en el historial de asuntos de cada cliente y la forma de expresarse utilizada en los mismos.
Seleccione el asunto que más se ajuste a tus objetivos
También puedes modificar las sugerencias para conseguir el texto buscado
Asunto Personalizado:
Se puede agregar un dato personalizado en el asunto.
Primero se debe seleccionar la base de datos a la que será enviada la campaña en la pestaña Audiencia.
Luego, usa el ícono ubicado al costado del campo “Asunto” para seleccionar el campo que se desea incluir en el mismo.
Si el asunto o el newsletter a enviar tiene campos personalizados, la configuración no permite utilizar las opciones Compartir en redes sociales o Reenviar a un amigo
Agregar emojis
En ícono de la herramienta selecciona la opción Añadir Emojis
Elige el emoji que deseas agregar al asunto
Preheader
Es el texto que acompaña al asunto. En Gmail u otros correos se muestra a continuación del asunto. Suele usarse alguna frase breve.
Las recomendaciones de IA, campos personalizados y los emojis también pueden incluirse en el Preheader
Redes Sociales
Esta opción permite que cada persona que recibe el correo lo pueda compartir en sus redes sociales. Se recomienda habilitar para que la pieza tenga un mayor impacto y difusión.
La opción permite seleccionar todas o algunas redes sociales para compartir el contenido del newsletter desde el footer del correo electrónico. A continuación un ejemplo:
Reenviar a un amigo
Permite que los contactos puedan reenviar el email.
Envío de Prueba
Permite diferenciar los envíos reales de las pruebas. Sus métricas se mostrarán de manera diferenciada en el panel de Resultados, a través de una opción de filtro.
Consulta en nuestro centro de ayuda: Cómo hacer un envío de prueba.
Si se accede a la sección Nuevo Envío desde la edición de la pieza, los datos de Newsletter y Campaña ya estarán completos. En caso contrario, el usuario deberá seleccionar la Campaña y la pieza que desea enviar.
Audiencia
Selecciona a los destinatarios del envío.
Al ingresar en la pestaña, escribe el nombre de la base de datos que deseas agregar en el buscador.
Selecciona la BBDD o Segmentos que quieras incluir en la configuración.
Negativizar o excluir contactos
Utiliza el botón para incluir o excluir los contactos de un segmento en el nuevo envío.
Opciones de Envío
Configura las opciones avanzadas para el envío.
Habilitar envío con repetición
Esta opción permite que el envío se repita automáticamente cada “x” cantidad de tiempo (horas, días, meses). Al habilitar esta opción se desplegará el menú completo para configurar la repetición del envío.
Enviar a nuevos contactos: se recomienda para envíos que se van a repetir en un futuro cercano y a una base de datos actualizada respecto al primer envío. De lo contrario, no la seleccione.
Reenviar solo a los contactos que no hayan abierto el correo: el envío se realizará solo a aquellos contactos que no hayan abierto el correo. (Recomendado).
Cronograma de envío
Repetición diaria: Se puede programar la repetición del envío cada X días o de “Lunes a Viernes”.
Repetición semanal: Selecciona el día de la semana que deseas realizar la repetición automática.
Repetición mensual: Esta opción permite configurar envíos de forma mensual, según las siguientes opciones:
Cada "X" meses: seleccione cada cuántos meses se debe repetir el envío
Primer día del mes: para repetir el envío el primer día de cada mes
Primer día hábil del mes: para repetir el primer día hábil de cada mes
Último día del mes: para repetir el último día de cada mes
Último día hábil del mes: para repetir el último día hábil del mes
Esta opción también permite configurar que el envío se repita un día (número) específico cada X meses.
O que la repetición del envío se realice el primero, segundo, tercero, cuarto o quinto día cada X meses.
Configura el horario de la/s repetición/es
A la hora del primer envío: las repeticiones serán a la hora que se realizó el envío inicial.
Enviar a las: permite elegir el horario de las repeticiones.
Repetición Horaria: esta opción permite configurar que el envío se realice cada X horas entre las x horas y las x horas. Es decir, se puede especificar cada cuántas horas y entre qué franjas horarias se realizarán las repeticiones.
Habilitar partición de envío
Selecciona esta opción para realizar el envío por partes. El sistema dividirá el total de los contactos en la cantidad de partes que desee el usuario y realizará el envío por separado.
Completa en el casillero el Tamaño de la partición (cantidad de correos a enviar)
Configura el Cronograma de Particiones
Partición Horaria: los envíos se pueden programar por horario. También se puede programar la franja horaria en la que se desea realizar los envíos. Por ejemplo. Que se realice un envío cada 1 hora, entre las 9 am y las 6pm. Además, se puede definir qué días de la semana se realizará la partición. Por ejemplo: que se envíe cada 1 hora, entre las 9 am y las 6pm, los lunes, miércoles y viernes.
Partición Diaria: los envíos se pueden programar por día. Con esta opción, se puede definir cada cuántos días se deben realizar los envíos. También se pueden seleccionar qué días de la semana se deben realizar los envíos.
Partición Mensual: selecciona cada cuántos meses se debe realizar el envío.
Para las opciones Repetición de Envíos y Partición de Envíos, es necesario completar la opción de Fecha de Fin, ubicada al final de la configuración.
####### Múltiple asunto
Esta opción permite enviar emails con varios asuntos y seleccionar el de mejor rendimiento. Para ello, el sistema realiza un envío a un grupo de contactos que selecciona al azar (desde las bases de datos cargadas previamente en la Configuración N° 2). Luego de determinado tiempo, envía el resto de los emails con el asunto que tuvo mayor cantidad de aperturas.
Configura el envío con Múltiple Asunto
a. Completa el Tamaño de la muestra: Escribe (con números) la cantidad de envíos que deseas realizar para la prueba. Se recomienda que sea mínimo el 10% de la base de datos total a la que se enviará el correo para que el test sea significativo.
b. Selecciona el Tiempo para determinar el asunto ganador (minutos)
c. Asunto primario: es el asunto que se completó en la Configuración N°1
d. Completa los asuntos alternativos
Puedes agregar más asuntos desde el botón [+] ubicado al costado derecho del Asunto Primario
Control de frecuencia del envío
Usa esta opción para moderar el envío de emails a alguna base de datos. Permite configurar que los envíos se realicen solamente a aquellos contactos que no recibieron un correo en los últimos X días/meses de X campañas.
Selecciona los días/meses y las campañas en las pestañas correspondientes.
Control de compromiso
Excluye a los contactos que abrieron un correo en los últimos X días/meses de X campañas.
Selecciona los días/meses y las campañas en las pestañas correspondientes.
Estás opciones no son obligatorias, pero podrán mejorar los resultados del envío.
Google Analytics
Esta configuración viene predeterminada para el monitoreo de métricas mediante UTM´s con la herramienta de Google.
Los links de los email enviados llevarán automáticamente un código de seguimiento para poder medirlo en Google Analytics.
Medio Utm: es el Email por el cual se generó el tráfico
Contenido Utm: es el nombre de la Configuración incluido en el link del email. Por default viene seleccionada la opción de Configuración. Pero se puede editar desde el botón AGREGAR que permite seleccionar los datos de Campaña y Newsletter.
Campaña Utm: es el nombre de la Campaña y Newsletter en el link del email enviado. Estas opciones también son editables desde el botón AGREGAR.
Finalizar
Selecciona una opción para finalizar el proceso.
Guardar y salir
Guarda la configuración. Se puede continuar editando. El envío no se realizará y la configuración quedará en estado “Draft” (borrador).
Para proceder con el envío es posible hacerlo ejecutando las acciones avanzadas desde la sección Listar Envíos.
a. Selecciona el botón de la flecha azul al costado de la configuración.
b. Selecciona la opción:
Aprobar: para enviar el correo
Modificar: para realizar cambios en la configuración del envío
Eliminar: para borrar la configuración
Ver envío: para visualizar la configuración realizada
Copiar: para copiar la configuración y realizar un nuevo envío
Aprobar
Aprueba la configuración y ejecuta el envío de los emails, según la configuración realizada.
En la lista de configuraciones, el envío realizado mostrará su Estado como Sent- Done
Cancelar
Cancela la configuración del envío. Comienza la programación desde cero.
Actualizado el: 25/10/2024
¡Gracias!