¿Cómo puedo segmentar a mi audiencia en Hub?
Puedes segmentar a tu audiencia sólo para las notificaciones de Campañas, de acuerdo a los comportamientos de navegación previos de tus usuarios en tu sitio.
Puedes crear un comportamiento por dos vías:
Para esto, primero deberás dirigirte a Notificaciones Push > Comportamientos. Allí deberás elegir el nombre del comportamiento de acuerdo al público que quieras llegar. En el segundo paso, deberás aplicar un filtro, los cuales se aplican con la función “Y”: solamente si todos son verdaderos, el usuario será incluído en este comportamiento.
Para establecer un comportamiento debes:
Excluir o Incluir un comportamiento: para esto debes pensar qué comportamientos realiza el usuario en la web (incluirlos) y cuáles no (excluirlos).
Seleccionar un tipo de filtro: URL (enlace del sitio que elijas dentro de tu página), Título de Página (título de la categoría o del producto que elijas) o Evento Personalizado.
Seleccionar el tipo de operador: si es “igual”, “contiene” o si la búsqueda es a través de una “expresión regular”.
Elegir el valor a filtrar: esto dependerá del filtro seleccionado.
Ejemplo de comportamiento
Si quisiera segmentar a la audiencia que abandona carritos dentro de mi sitio la configuración del comportamiento podría ser la siguiente:
Nombre del comportamiento: “Abandono de carritos”
Selecciono en primer lugar la opción:
Incluir > URL >Es igual a > https://www.misitioweb.com/checkout/
+Agregar otra regla
Excluir > URL > Es igual a > https://www.misitioweb.com/checkout/success/
[Crear]
En este caso creamos el comportamiento para nuestra audiencia que abandona los carritos teniendo en cuenta los comportamientos previos de nuestros usuarios en nuestra web. En primer lugar, sabemos que el usuario llega hasta el “checkout” pero no llega hasta la página de compra finalizada, también llamada success o “thank you page”. Es por eso que agregamos 2 reglas y los valores a filtrar se relacionan con las 2 URL anteriormente mencionadas.
En el paso 3 de la creación de una campaña observaras la opción + Agregar nuevo y tendrás que realizar los mismos pasos que en el punto mencionado anteriormente.
Consulta nuestro artículo: Cómo crear comportamientos en HUB
Puedes crear un comportamiento por dos vías:
Desde la sección Comportamientos
Para esto, primero deberás dirigirte a Notificaciones Push > Comportamientos. Allí deberás elegir el nombre del comportamiento de acuerdo al público que quieras llegar. En el segundo paso, deberás aplicar un filtro, los cuales se aplican con la función “Y”: solamente si todos son verdaderos, el usuario será incluído en este comportamiento.
Para establecer un comportamiento debes:
Excluir o Incluir un comportamiento: para esto debes pensar qué comportamientos realiza el usuario en la web (incluirlos) y cuáles no (excluirlos).
Seleccionar un tipo de filtro: URL (enlace del sitio que elijas dentro de tu página), Título de Página (título de la categoría o del producto que elijas) o Evento Personalizado.
Seleccionar el tipo de operador: si es “igual”, “contiene” o si la búsqueda es a través de una “expresión regular”.
Elegir el valor a filtrar: esto dependerá del filtro seleccionado.
Ejemplo de comportamiento
Si quisiera segmentar a la audiencia que abandona carritos dentro de mi sitio la configuración del comportamiento podría ser la siguiente:
Nombre del comportamiento: “Abandono de carritos”
Selecciono en primer lugar la opción:
Incluir > URL >Es igual a > https://www.misitioweb.com/checkout/
+Agregar otra regla
Excluir > URL > Es igual a > https://www.misitioweb.com/checkout/success/
[Crear]
En este caso creamos el comportamiento para nuestra audiencia que abandona los carritos teniendo en cuenta los comportamientos previos de nuestros usuarios en nuestra web. En primer lugar, sabemos que el usuario llega hasta el “checkout” pero no llega hasta la página de compra finalizada, también llamada success o “thank you page”. Es por eso que agregamos 2 reglas y los valores a filtrar se relacionan con las 2 URL anteriormente mencionadas.
Desde el proceso de creación de una Campaña
En el paso 3 de la creación de una campaña observaras la opción + Agregar nuevo y tendrás que realizar los mismos pasos que en el punto mencionado anteriormente.
Consulta nuestro artículo: Cómo crear comportamientos en HUB
Actualizado el: 03/04/2024
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