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Cómo realizar Integración con Fenicio

La integración con el E-Commerce Fenicio permite enviar de forma automática los datos de clientes hacia una base de datos en icomm, así como el enriquecimiento de los mismos a partir de información procesada de las diversas compras realizadas por cada uno de ellos.

Entre estos datos podemos encontrar:

• Fecha de última compra

• Días desde última compra

• Fecha de primera compra

• Días desde primera compra

• Productos comprados en los últimos 30, 60, 90, 180, 360, 360 + días

• Categorías de Productos comprados en los últimos 30, 60, 90, 180, 360, 360 + días

• Cantidad de compras realizadas en los últimos 30, 60, 90, 180, 360, 360 + días

• Monto de compras realizadas en los últimos 30, 60, 90, 180, 360, 360 + días

• Monto promedio de compras realizadas en los últimos 30, 60, 90, 180, 360, 360 + días

• RFM de compras realizadas en los últimos 30, 60, 90, 180, 360, 360 + días

• Códigos de descuento aplicados en los últimos 30, 60, 90, 180, 360, 360 + días.

• Marcas de Última Compra

• Categorías de Última Compra

• Códigos Promo de Última Compra

Las actualizaciones de esta integración se realizan automáticamente cada 24 horas, mientras que el Dashboard de resultados se actualiza en tiempo real.

PASO A PASO

Dirígete a nuestra plataforma e ingresa al apartado de Integraciones > Mis integraciones > Fenicio.

Haz click en "Integrar"

Selecciona el tipo de integración que deseas: “Generar una nueva integración independiente” o “Unificar con otra integración”. (Ver detalles para cada caso a continuación).

Generar una nueva integración independiente

Selecciona esta opción si quieres crear una base de datos separada para esta nueva integración.

Esto implica que los datos provenientes de esta fuente se almacenarán en un nuevo masterdata, independiente de cualquier otra integración existente (por ejemplo, separar los datos online y offline).

A. Completa los datos de tu cuenta y haz click en Verificar.

B. Selecciona o crea la Base de Datos que almacenará la información de tu integración.

Ejemplo

C. Haz click en Guardar para finalizar el proceso y continúa con el paso 4 (Mesa de Ayuda).

Unificar con otra integración

Selecciona esta opción si deseas dar continuidad o combinar los datos de una integración anterior dentro de la misma base de datos. Ejemplo: si estás migrando de una plataforma a otra o quieres consolidar toda la información en un solo master data.

Ten en cuenta que, si los nombres de los campos difieren entre ambas plataformas (por ejemplo, “name” en Magento y “nombre” en Fenicio), el master data conservará ambos campos. En ese caso, será importante identificar cuál es el que está recibiendo los datos actualizados al momento de segmentar o crear campañas.

A. Si decides avanzar con esta opción deberás seleccionar la integración con la cual unificarás Fenicio. Para ello, abre el desplegable y selecciona la indicada.
B. Luego, haz click en Crear integración.

C. Otórgale un nombre a la integración y completa los datos a continuación

D. Haz click en Verificar. Una vez verificado, podrás continuar con el paso 2.

E. Comprueba la base de datos, haz click en guardar y continúa con el paso 4 (Mesa de Ayuda).

Finaliza el proceso compartiendo los datos del pop up en pantalla con tu equipo implementador. Podrás solicitar a Fenicio a través de Mesa de Ayuda la activación de la integración con icomm, enviando los datos obtenidos en los puntos anteriores.

Una vez que la integración se da de alta, esta queda correctamente generada. A partir de ese momento, solo será necesario esperar a que Fenicio comience a enviar los datos.

En el caso de Fenicio, es importante tener en cuenta que el token y el dominio deben enviarse a través de la mesa de ayuda para completar la activación de la integración.

En caso de tener activado el Hub de Notificaciones, también solicita a icomm el ID del módulo.

¿Deseas integrar el histórico de tus datos? Consulta nuestro artículo: Procesamiento de datos históricos entre Fenicio y icomm

Actualizado el: 28/11/2025

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