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Cómo realizar Integración con Fenicio

La integración con el E-Commerce Fenicio permite enviar de forma automática los datos de clientes hacia un perfil ICOMMKT, así como el enriquecimiento de los mismos a partir de información procesada de las diversas compras realizadas por cada uno de ellos.


Entre estos datos podemos encontrar:

• Fecha de última compra

• Días desde última compra

• Fecha de primera compra

• Días desde primera compra

• Productos comprados en los últimos 30, 60, 90, 180, 360, 360 + días

• Categorías de Productos comprados en los últimos 30, 60, 90, 180, 360, 360 + días

• Cantidad de compras realizadas en los últimos 30, 60, 90, 180, 360, 360 + días

• Monto de compras realizadas en los últimos 30, 60, 90, 180, 360, 360 + días

• Monto promedio de compras realizadas en los últimos 30, 60, 90, 180, 360, 360 + días

• RFM de compras realizadas en los últimos 30, 60, 90, 180, 360, 360 + días

• Códigos de descuento aplicados en los últimos 30, 60, 90, 180, 360, 360 + días.

• Marcas de Última Compra

• Categorías de Última Compra

• Códigos Promo de Última Compra


Las actualizaciones de esta integración se realizan automáticamente cada 24 horas, mientras que el Dashboard de resultados se actualiza en tiempo real.


PASO A PASO


  1. Solicita a tu Customer Success el TOKEN de integración.
  2. Obtén el dominio de envíos de icomm desde Mi Cuenta.
  • Ingresa al menú Configuración.
  • Selecciona la opción Mi cuenta.

En esta pantalla encontrarás los datos de Dominio.



En caso de tener activado el Hub de Notificaciones, también solicita a icomm el ID del módulo.


  1. Solicita a Fenicio a través de Mesa de Ayuda la activación de la integración con icomm, enviando los datos obtenidos en los puntos anteriores.
  • Una vez realizados estos pasos, da aviso a tu ejecutivo de cuentas de icomm para continuar con la segunda etapa.


  1. Compartir el código de comercio de Fenicio. Al mismo lo encontrarás dentro de la url de acceso a Fenicio: https://Url del Comercio/adm_{código de comercio*}


Procesamiento de datos históricos


  1. Una vez confirmada la integración por parte de Fenicio, extrae los datos históricos hasta la fecha de confirmación de la integración.


La fecha de inicio del mismo no debería exceder los 2 años de antigüedad. Sin embargo esto se puede acordar con el cliente.Deben tener generada la plantilla de "Productos por venta" (con los campos y el formato listado ). Si el reporte no está disponible, debe ser generado en el backend de la tienda.La extensión del archivo debe ser en formato CSV.Deben tener generada la plantilla de "Productos por venta" (con los campos y el formato listado ), si el reporte no está disponible, favor de generarlo en el backend de la tienda.Verificar que el encoding sea utf8


  1. Realiza la solicitud del reporte standard realizando el siguiente procedimiento en la plataforma de Fenicio:


a. Ingresa a la sección Configuración

b. Selecciona la opción Reportes



c. Haz click en el botón Nueva Plantilla y selecciona la opción Productos por venta.



Aquí debes colocar el nombre que llevará el archivo y seleccionar el formato CSV.



d. Dirígete a la configuración de Columnas y haz click en el botón Seleccionar Columnas.




Aquí debes seleccionar los siguientes campos:


  • Nro. pedido
  • Comprador sexo
  • Descuento medio de pago (Código)
  • Código pedido
  • Observaciones
  • Descuento medio de pago (Nombre)
  • Origen pedido
  • Forma entrega
  • Código de autorización
  • IP
  • Sucursal
  • Código de talle
  • Fecha comienzo
  • Destinatario
  • Código de variante
  • Fecha finalizada
  • Tipo envío
  • Código de producto
  • Fecha pago
  • Fecha entrega
  • Cantidad regalo
  • Estado
  • Horario entrega
  • Cantidad comprada
  • Estado entrega
  • Pais facturación
  • SKU
  • Info. tracking
  • Departamento facturación
  • Nombre artículo
  • Código tracking
  • Localidad facturación
  • Importe total artículo
  • Moneda
  • Calle facturación
  • Marca
  • Monto descuento cupón
  • Nro. puerta facturación
  • Sale
  • Monto descuento medio de pago
  • Nro. apto facturación
  • Outlet
  • Monto envío
  • Cód. postal facturación
  • Categoría
  • Importe total pedido
  • País entrega
  • Monto descuento medio de pago producto
  • Estado de pago
  • Departamento entrega
  • Monto descuento cupón producto
  • Medio de pago
  • Localidad entrega
  • Monto descuento producto
  • Banco
  • Coordenadas entrega
  • Código descuento medio de pago producto
  • Tipo forma de pago
  • Calle entrega
  • Código descuento cupón
  • Importe de pago
  • Nro. puerta entrega
  • Código descuento producto
  • Detalle del pago
  • Nro. apto enrega
  • Código descuento promo
  • Id Pago (Fenicio)
  • Cód. postal entrega
  • Id Pago (Externo)
  • Aclaración dirección entrega
  • Cuotas
  • Número de tarjeta
  • Comprador
  • Número de tarjeta - BIN
  • Comprador nombre
  • Número de tarjeta - Last 4
  • Comprador apellido
  • Cupón
  • Comprador email
  • Cupón descuento
  • Comprador teléfono
  • Cupón envio gratis
  • Comprador documento
  • RUT
  • Comprador tipo documento
  • Razón social


e. Click en el botón Guardar una vez completados los pasos anteriores.



Dirígete a la sección de Planillas para acceder al nuevo archivo generado


  1. Enviar el o los archivos obtenidos en el paso anterior a tu Customer Success.


Actualizado el: 15/04/2025

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