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# Cómo realizar integración con Porta en icomm

La integración con Porta permite sincronizar automáticamente los datos de los clientes y sus actividades desde la plataforma Porta hacia los perfiles de icomm. Esta integración facilita el enriquecimiento de la información de los usuarios y ayuda a optimiza las estrategias de marketing y ventas.

## Proceso de integración:

Para iniciar el proceso de integración con Porta, es necesario seguir los siguientes pasos:

1. Obtener la clave de integración (KEY) proporcionada por icomm.
2. Enviar la KEY a Porta mediante un ticket o mesa de ayuda.

###### Clave de integración (KEY):

Importante: Esta clave es única y confidencial, por lo que se recomienda no compartirla con terceros no autorizados.

Después de obtener la clave de integración, se debe enviar a Porta a través de un ticket o mesa de ayuda. Una vez que Porta haya recibido la KEY y realizado el proceso de integración, se debe enviar una confirmación a icomm. Es importante esperar esta confirmación antes de continuar con los siguientes pasos de la integración.

###### Pasos posteriores

Después de recibir la confirmación de Porta:

1. Dirígete a nuestra plataforma e ingresa al apartado de **Integraciones** > **Mis integraciones** > **Porta.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_1xgrhlj.png =771xauto)

2. Selecciona el tipo de integración que deseas: “Generar una nueva integración independiente” o “Unificar con otra integración”. (Ver detalles para cada caso a continuación).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_17dy494.png =503xauto)


###### Generar una nueva integración independiente
Selecciona esta opción si quieres **crear una base de datos separada** para esta nueva integración. Esto implica que los datos provenientes de esta fuente se almacenarán en un **nuevo masterdata**, independiente de cualquier otra integración existente (por ejemplo, separar los datos online y offline).

###### Unificar con otra integración
Selecciona esta opción si deseas **dar continuidad o combinar los datos** de una integración anterior dentro de la misma base de datos. Ejemplo: si estás migrando de una plataforma a otra o quieres consolidar toda la información en un solo master data.

|| Ten en cuenta que, si los nombres de los campos difieren entre ambas plataformas (por ejemplo, “name” en Magento y “nombre” en Fenicio), el master data conservará ambos campos. En ese caso, será importante identificar cuál es el que está recibiendo los datos actualizados al momento de segmentar o crear campañas.

* **A.** Si decides avanzar con esta opción deberás **seleccionar** **la** **integración** con la cual unificarás Fenicio. Para ello, abre el desplegable y selecciona la indicada.
* **B.** Luego, haz click en **Crear** **integración**.

3. Luego de seleccionar la opción que más se ajusta a tus necesidades, selecciona **Crear** **Integración.**
4. Añade un nombre a tu integración en el campo "Mi integración"
5. Comienza el sincronizado de los datos de tu cuenta añadiendo la URL de tu sitio.
6. Haz click en **Verificar**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_vg2n2d.png =790xauto)

7. Crea o selecciona la **base** **de** **datos** a la cual viajará la información a integrar.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_1qefmyb.png =894xauto)
Configurar los parámetros de envío (opcional). Dentro de esta misma sección podrás definir las condiciones de procesamiento del masterdata mediante los siguientes parámetros:

**Enviar no antes de**
Permite establecer una hora mínima antes de la cual no se procesará el masterdata diario.
Esta configuración ayuda a garantizar que la información utilizada cuente con un nivel adecuado de actualización según las necesidades de tu negocio y las estrategias implementadas.

**No enviar después de**
Permite establecer una hora máxima luego de la cual no se procesará el masterdata diario.
Esta configuración ayuda a limitar el procesamiento hasta determinado momento del día, evitando posibles impactos sobre el uso de la información para los envíos y acciones programadas.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_uayo10.png)


8. Haz click en **Guardar** y finaliza el proceso compartiendo los datos del pop up en pantalla con tu equipo implementador.

![Ejemplo](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_je4apd.png)


| ¡Listo! Haz finalizado la integración. Si tienes dudas, puedes contactar al equipo de Customer Success mediante el chat de la plataforma o vía email.