Artículos sobre: Integraciones

Cómo realizar integración con Porta en icomm

La integración con Porta permite sincronizar automáticamente los datos de los clientes y sus actividades desde la plataforma Porta hacia los perfiles de icomm. Esta integración facilita el enriquecimiento de la información de los usuarios y ayuda a optimiza las estrategias de marketing y ventas.

Proceso de integración:

Para iniciar el proceso de integración con Porta, es necesario seguir los siguientes pasos:

Obtener la clave de integración (KEY) proporcionada por icomm.
Enviar la KEY a Porta mediante un ticket o mesa de ayuda.

Clave de integración (KEY):

Importante: Esta clave es única y confidencial, por lo que se recomienda no compartirla con terceros no autorizados.

Después de obtener la clave de integración, se debe enviar a Porta a través de un ticket o mesa de ayuda. Una vez que Porta haya recibido la KEY y realizado el proceso de integración, se debe enviar una confirmación a icomm. Es importante esperar esta confirmación antes de continuar con los siguientes pasos de la integración.

Pasos posteriores

Después de recibir la confirmación de Porta:

Dirígete a nuestra plataforma e ingresa al apartado de Integraciones > Mis integraciones > Porta.

Selecciona el tipo de integración que deseas: “Generar una nueva integración independiente” o “Unificar con otra integración”. (Ver detalles para cada caso a continuación).

Generar una nueva integración independiente

Selecciona esta opción si quieres crear una base de datos separada para esta nueva integración. Esto implica que los datos provenientes de esta fuente se almacenarán en un nuevo masterdata, independiente de cualquier otra integración existente (por ejemplo, separar los datos online y offline).

Unificar con otra integración

Selecciona esta opción si deseas dar continuidad o combinar los datos de una integración anterior dentro de la misma base de datos. Ejemplo: si estás migrando de una plataforma a otra o quieres consolidar toda la información en un solo master data.

Ten en cuenta que, si los nombres de los campos difieren entre ambas plataformas (por ejemplo, “name” en Magento y “nombre” en Fenicio), el master data conservará ambos campos. En ese caso, será importante identificar cuál es el que está recibiendo los datos actualizados al momento de segmentar o crear campañas.

A. Si decides avanzar con esta opción deberás seleccionar la integración con la cual unificarás Fenicio. Para ello, abre el desplegable y selecciona la indicada.
B. Luego, haz click en Crear integración.

Luego de seleccionar la opción que más se ajusta a tus necesidades, selecciona Crear Integración.
Añade un nombre a tu integración en el campo "Mi integración"
Comienza el sincronizado de los datos de tu cuenta añadiendo la URL de tu sitio.
Haz click en Verificar

Crea o selecciona la base de datos a la cual viajará la información a integrar.

Configurar los parámetros de envío (opcional). Dentro de esta misma sección podrás definir las condiciones de procesamiento del masterdata mediante los siguientes parámetros:

Enviar no antes de
Permite establecer una hora mínima antes de la cual no se procesará el masterdata diario.
Esta configuración ayuda a garantizar que la información utilizada cuente con un nivel adecuado de actualización según las necesidades de tu negocio y las estrategias implementadas.

No enviar después de
Permite establecer una hora máxima luego de la cual no se procesará el masterdata diario.
Esta configuración ayuda a limitar el procesamiento hasta determinado momento del día, evitando posibles impactos sobre el uso de la información para los envíos y acciones programadas.

Haz click en Guardar y finaliza el proceso compartiendo los datos del pop up en pantalla con tu equipo implementador.

Ejemplo

¡Listo! Haz finalizado la integración. Si tienes dudas, puedes contactar al equipo de Customer Success mediante el chat de la plataforma o vía email.

Actualizado el: 08/06/2026

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