La Integración Omnicanal vía API permite enviar a icomm todas las transacciones y datos de clientes generados en tus tiendas físicas, ecommerce y cualquier sistema de punto de venta (POS). Esta conexión directa asegura que la plataforma procese tu información sin retrasos y la transforme en más de 75 indicadores clave, que podrás usar para segmentar, automatizar comunicaciones y visualizar resultados de cada cliente.

La API Omnichannel ofrece una comunicación continua, flexible y adaptable a cualquier arquitectura tecnológica. Con solo realizar la autenticación y enviar los datos en el formato esperado, icomm centralizará todos tus registros transaccionales y los enriquecerá automáticamente para potenciar tus estrategias de marketing.

Algunos de los KPI’s disponibles luego del procesamiento son:

• ICOMMKT_Fecha_Primera_Compra: Fecha registrada de la primera compra
• ICOMMKT_Fecha_Ultima_Compra: Fecha registrada de la última compra
• ICOMMKT_Dias_Primera_Compra: Días transcurridos desde la primera compra
• ICOMMKT_Dias_Ultima_Compra: Días transcurridos desde la última compra
• ICOMMKT_Monto_Ultima_Compra: Monto de la última compra
• ICOMMKT_Items_30_Dias: ítems comprados en los últimos 30 días
• ICOMMKT_Items_60_Dias: ítems comprados en los últimos 60 días
• ICOMMKT_Items_90_Dias: ítems comprados en los últimos 90 días
• ICOMMKT_Items_180_Dias: ítems comprados en los últimos 180 días
• ICOMMKT_Items_360_Dias: ítems comprados en los últimos 360 días
• ICOMMKT_Items_Total: ítems comprados
• ICOMMKT_Marcas_30_Dias: Marcas compradas en los últimos 30 días
• ICOMMKT_Marcas_60_Dias: Marcas compradas en los últimos 60 días
• ICOMMKT_Marcas_90_Dias: Marcas compradas en los últimos 90 días
• ICOMMKT_Marcas_180_Dias: Marcas compradas en los últimos 180 días
• ICOMMKT_Marcas_360_Dias: Marcas compradas en los últimos 360 días
• ICOMMKT_Marcas_Total: Marcas compradas
• ICOMMKT_Categorias_30_Dias: Categorías compradas en los últimos 30 días
• ICOMMKT_Categorias_60_Dias: Categorías compradas en los últimos 60 días
• ICOMMKT_Categorias_90_Dias: Categorías compradas en los últimos 90 días
• ICOMMKT_Categorias_180_Dias: Categorías compradas en los últimos 180 días
• ICOMMKT_Categorias_360_Dias: Categorías compradas en los últimos 360 días
• ICOMMKT_Categorias_Total: Categorías compradas
• ICOMMKT_Compras_30_Dias: # de compras en los últimos 30 días
• ICOMMKT_Compras_60_Dias: # de compras en los últimos 60 días
• ICOMMKT_Compras_90_Dias: # de compras en los últimos 90 días
• ICOMMKT_Compras_180_Dias: # de compras en los últimos 180 días
• ICOMMKT_Compras_360_Dias: # de compras en los últimos 360 días
• ICOMMKT_Compras_Total: # de compras
• ICOMMKT_Valor_30_Dias: Monto comprado en los últimos 30 días
• ICOMMKT_Valor_60_Dias: Monto comprado en los últimos 60 días
• ICOMMKT_Valor_90_Dias: Monto comprado en los últimos 90 días
• ICOMMKT_Valor_180_Dias: Monto comprado en los últimos 180 días
• ICOMMKT_Valor_360_Dias: Monto comprado en los últimos 360 días
• ICOMMKT_Valor_Total: Monto comprado
• ICOMMKT_ValorProm_30_Dias: Ticket Promedio en los últimos 30 días
• ICOMMKT_ValorProm_60_Dias: Ticket Promedio en los últimos 60 días
• ICOMMKT_ValorProm_90_Dias: Ticket Promedio en los últimos 90 días
• ICOMMKT_ValorProm_180_Dias: Ticket Promedio en los últimos 180 días
• ICOMMKT_ValorProm_360_Dias: Ticket Promedio en los últimos 360 días
• ICOMMKT_ValorProm_Total: Ticket Promedio
• ICOMMKT_RFM_30_Dias: RFM en los últimos 30 días
• ICOMMKT_RFM_60_Dias: RFM en los últimos 60 días
• ICOMMKT_RFM_90_Dias: RFM en los últimos 90 días
• ICOMMKT_RFM_180_Dias: RFM en los últimos 180 días
• ICOMMKT_RFM_360_Dias: RFM en los últimos 360 días
• ICOMMKT_RFM_Total: RFM Total
• ICOMMKT_CodigosPromo_30_Dias: Códigos de promociones redimidos en los últimos 30 días
• ICOMMKT_CodigosPromo_60_Dias: Códigos de promociones redimidos en los últimos 60 días
• ICOMMKT_CodigosPromo_90_Dias: Códigos de promociones redimidos en los últimos 90 días
• ICOMMKT_CodigosPromo_180_Dias: Códigos de promociones redimidos en los últimos 180 días
• ICOMMKT_CodigosPromo_360_Dias: Códigos de promociones redimidos en los últimos 360 días
• ICOMMKT_CodigosPromo_360_Total: Códigos de promociones redimidos en su historia
• ICOMMKT_Stores_30_Dias: Códigos de tiendas donde compró en los últimos 30 días
• ICOMMKT_ Stores_60_Dias: Códigos de tiendas donde compró en los últimos 60 días
• ICOMMKT_ Stores_90_Dias: Códigos de tiendas donde compró en los últimos 90 días
• ICOMMKT_ Stores_180_Dias: Códigos de tiendas donde compró en los últimos 180 días
• ICOMMKT_ Stores_360_Dias: Códigos de tiendas donde compró en los últimos 360 días
• ICOMMKT_ Stores _Total: Códigos de tiendas donde compró en su historia
• ICOMMKT_Profile_Omnichannel: Identifica si el usuario compró en más de una tienda.
• ICOMMKT_Métodos de Pago de la Última Compra: Formas de pagos en la última compra
• ICOMMKT_Métodos de Envío de Última Compra: Formas de envíos en la última compra
• ICOMMKT_ Ítems de Última Compra: ítems comprados en la última compra
• ICOMMKT_ Marcas de Última Compra: Marcas compradas en la última compra
• ICOMMKT_Categorías de Última Compra: Categorías compradas en la última compra
• ICOMMKT_Vendedores de Última Compra: Códigos de vendedores en la última compra
• ICOMMKT_Stores de Última Compra: Código de tiendas en la ultima compra
• ICOMMKT_Códigos promo de Última Compra: Códigos de promociones redimidos en la última compra
• RFM_Group
• RFM_Segment

En esta guía encontrarás los primeros pasos para vincular tu sistema con la API, generar tus credenciales, validar la conexión y dejar lista la integración. Una vez completado este proceso, tu equipo técnico podrá comenzar a enviar datos en tiempo real hacia icomm.

Paso a paso

1. Abre nuestra plataforma y dirígete hacia el apartado de Integraciones. Haz click en Mis Integraciones y selecciona API Omnichannel.

2. Selecciona la opción Generar una nueva integración independiente y haz click en Crear integración

3. Coloca un nombre a tu integración en el campo "Mi integración"

4. Añade la URL de tu sitio y haz click en Verificar.

5. Una vez verificadas las credenciales, podrás avanzar hacia la creación de la base de datos. 

6. Haz clic en Guardar. Finalizados estos pasos, la plataforma proveerá un TOKEN.

7. Comparte el TOKEN con tu equipo implementador para finalizar el proceso siguiendo la documentación indicada a continuación: Integración API Omnichanel.

Consulta nuestro portal centralizado de API para desarrolladores.

Actualizado el: 25/11/2025