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# Como unificar o actualizar bases de datos en icomm

icomm permite unificar y actualizar bases de datos mediante las opciones de importar contactos. De este modo, podrás crear nuevas bases directamente desde la plataforma sin necesidad de recurrir a herramientas como Excel. 

### Actualizar una base de datos

Para actualizar una base de datos la clave será seleccionar el tipo de carga adecuado para los nuevos datos. 

1. Ve al módulo de **Audiencias** y haz click en **Gestión** **de** **BBDD**.
2. Selecciona la opción **Importar Contactos.**
3. Selecciona el botón **Importar.**
4. Selecciona la Base de Datos a la que deseas asociar los contactos. (Consulta el artículo sobre [Cómo crear una BBDD](/es/article/como-crear-nuevo-perfil-en-icomm-1rq5dad/)).
5. Selecciona el Origen de la base que deseas cargar.
[- Archivo CSV](/es/article/como-importar-contactos-desde-excel-csv-1diuvpv/): selecciona esta opción para cargar una base de datos con un archivo Excel (CSV delimitado por coma).
[- Copiar Pegar](/es/article/como-importar-contactos-manualmente-copiar-pegar-a5fjrh/): selecciona para cargar los datos manualmente.

6. Define la Acción:
*Este punto es crucial si lo que buscas es actualizar o unificar bases de datos.* 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_ur9dmo.png)


* Selecciona la opción que deseas realizar:
**- Agregar:** carga nuevos contactos al perfil seleccionado. Los contactos existentes no serán duplicados.
**- Reemplazar**: utiliza esta opción para borrar los datos del perfil actual y agregar nuevos contactos.
**- Agregar/Actualizar**: utiliza esta opción para agregar nuevos contactos y actualizar los existentes. Esta opción es la indicada si deseas unificar bases de datos. De este modo podrás agregar las bases de datos que desees en archivos CSV y a su vez el perfil será actualizado con los nuevos datos. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_1dugepp.png)


7. Escribe una Referencia:
 *Breve descripción sobre la base de datos (opcional)*

8. [Carga las bases de datos en archivos CSV](/es/article/como-importar-contactos-desde-excel-csv-1diuvpv/)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_1jer716.png)