> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.icommkt.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Cómo usar el control de frecuencia de envíos El control de frecuencia de envíos es una funcionalidad de icomm que **permite** **controlar** **la** **cantidad** **de** **correos** **electrónicos** **que** **se** **envían** **a** **los** **contactos** **en** **un** **período** **de** **tiempo** **determinado**. Con esta función podrás moderar el envío de correos electrónicos a tus bases de datos y evitar generar spam o incluso desencadenar rebotes por parte del proveedor de correo electrónico. Además, el control de frecuencia de envíos también puede ayudar a mejorar la eficacia de las campañas de email marketing al enviar mensajes a los destinatarios en momentos oportunos y relevantes. En la plataforma de icomm, puedes activar el control de frecuencia de envíos al momento de programar los envíos de tus campañas. Esta función permite establecer límites de envíos diarios o mensuales para la cantidad de correos electrónicos que se envían a los usuarios. También se puede configurar el control de envío por campañas. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_yvee5f.png =818xauto) De esta manera, la herramienta permitirá priorizar los envíos de tus campañas más relevantes y gestionar tus estrategias de marketing como cross-selling o incentivar las reconversiones en tu sitio. En resumen, el control de frecuencia de envíos es una función importante para evitar el spam, mejorar la eficacia de las campañas de email marketing y garantizar que se cumplan las mejores prácticas de envío de correos electrónicos. # Activar control de frecuencia de envíos Usa esta opción para moderar el envío de emails a alguna base de datos. Permite configurar que los envíos se realicen solamente a aquellos contactos que no recibieron un correo en los últimos X días/meses de X campañas. Simplemente selecciona la cantidad de días que deben pasar para volver a enviar un correo electrónico a tus contactos de X campaña. 1. Selecciona la cantidad de días/meses. 2. Selecciona la/s campaña/s a las que quieres aplicar el control de frecuencia. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/image_uepdl4.png) Y listo, el control de frecuencia de envíos quedará activado según tus preferencias. | Consulta nuestro artículo [Cómo programar envíos en icomm](/es/article/como-programar-envios-en-icomm-bipqp8/) para más detalles. | Conoce [Cómo funciona la entrega de correos en Gmail](/es/article/como-funciona-la-entrega-de-correos-en-gmail-1voyg36/). # Ejemplos de aplicación ###### Caso 1: Usuario abandona el carrito dos veces en una semana Si un contacto abandona un carrito más de una vez en pocos días, formará parte de la base de datos asociada al envío cada día de abandono. Si buscamos cuidar la experiencia, para evitar que reciba múltiples correos en poco tiempo y, consecuentemente, se sature por la cantidad de correos, puedes aplicar el control de frecuencia. ###### Caso 2: Remarketing diario Si activas una campaña de remarketing para que el email se envíe **el mismo día en que el usuario visualiza un producto**, es **muy importante:** * **No tildar** la opción **“enviar solo a nuevos contactos”**. Porque ese usuario probablemente ya recibió un correo anterior (por otro producto), pero vuelve a calificar como destinatario al ver un nuevo producto. Si tildas "solo nuevos contactos", se lo va a excluir erróneamente. * Y, **para evitar que le lleguen múltiples correos el mismo día**, debes **configurar el control de frecuencia de envíos** en caso de haber programado la repetición del envío** por horas**. De esta forma, se asegura el envío de **un **newsletter de remarketing inmediato **sin saturar al contacto**. También puedes activarlo si la repetición de envío es en un corto período de tiempo. ## Conclusión El control de frecuencia de envíos es clave para: * Evitar la sobreexposición del contacto. * Priorizar campañas importantes. * Mejorar la experiencia de tus contactos. * Aumentar la efectividad de tus envíos automatizados. Úsalo estratégicamente según el tipo de campaña, los comportamientos de tus usuarios y la frecuencia con la que interactúan con tu sitio o correos.