¿Cuál es la diferencia entre CTR y CTOR?
Dos de las métricas clave que se utilizan comúnmente para medir el rendimiento de una campaña de email marketing son la tasa de clics (CTR) y la tasa de clics sobre las vistas únicas (CTOR). Si bien pueden parecer similares, cada una ofrece información valiosa sobre el comportamiento de los suscriptores y puede ayudarte a optimizar tus estrategias de marketing.
CTR, o tasa de clics, es una métrica que te indica la proporción de destinatarios que hicieron clic en uno o varios enlaces dentro de tu correo electrónico, en relación con la cantidad total de correos electrónicos entregados de manera efectiva. La fórmula para calcular el CTR es bastante sencilla: se divide el número de clics entre el número de correos electrónicos entregados y se multiplica por 100 para obtener un porcentaje.
El CTR es un indicador importante para evaluar el nivel de interacción y compromiso de tus suscriptores con tus correos electrónicos. Una tasa de clics alta generalmente indica que tus mensajes son relevantes y atractivos para tu audiencia. Por otro lado, un CTR bajo puede indicar que tus correos electrónicos no están captando la atención de tus suscriptores o que el contenido no les resulta interesante.
CTOR, o tasa de clics sobre las vistas únicas. Esta métrica va un paso más allá y se enfoca en el número de clics realizados por los destinatarios en relación con las vistas únicas del correo electrónico. En otras palabras, CTOR te muestra qué porcentaje de las personas que realmente vieron tu correo electrónico interactuaron con él haciendo clic en los enlaces.
Para calcular del CTOR se divide el número de clics entre las vistas únicas y luego se multiplica por 100 para obtener un porcentaje. A diferencia del CTR, que se basa en el número total de correos electrónicos entregados, el CTOR se basa en las vistas únicas, lo que significa que solo se considera una vez la visualización de un correo electrónico por parte de cada destinatario.
El CTOR es una métrica útil para evaluar, por ejemplo, los call to action (CTA) empleados y qué tan interesante es el contenido dentro del correo electrónico para tus suscriptores. Si observas un CTOR alto, es una señal positiva de que tu CTA es atractiva y persuasiva, y tus suscriptores se sienten motivados para hacer clic. Por otro lado, un CTOR bajo puede indicar que tus CTAs no están generando suficiente interés o que el contenido no está siendo lo suficientemente convincente.
En el panel de Resultados, la columna de Clicks Únicos corresponde al CTOR
ENV (Enviados): total de emails enviados
REB (Rebotes): total de emails rebotados
EFE (Efectivos): total de mails recibidos por los destinatarios
REM (Removidos): total de contactos que se desuscribieron
VISTAS U (Vistas únicas): mide el total de vistos sobre el total de entregados (OR - Tasa de Apertura)
CLICK U (Clicks únicos): mide los clicks entre las vistas únicas (CTOR)
LEAD (Lead): mide aquellos contactos que ingresan a la web a través de un newsletter y muestran intención de compra haciendo click en "agregar al carrito"
ADQ (Adquisiciones): mide aquellos contactos que ingresan a la web a través de un newsletter y finalizan una compra
Te recomendamos: Cómo mejorar la tasa de clicks (CTRO) en tus campañas
Consulta nuestra Guía de Dasboard de Resultados para conocer más detalles sobre las estadísticas de los envíos.
Diferencia entre CTR y CTOR.
CTR, o tasa de clics, es una métrica que te indica la proporción de destinatarios que hicieron clic en uno o varios enlaces dentro de tu correo electrónico, en relación con la cantidad total de correos electrónicos entregados de manera efectiva. La fórmula para calcular el CTR es bastante sencilla: se divide el número de clics entre el número de correos electrónicos entregados y se multiplica por 100 para obtener un porcentaje.
El CTR es un indicador importante para evaluar el nivel de interacción y compromiso de tus suscriptores con tus correos electrónicos. Una tasa de clics alta generalmente indica que tus mensajes son relevantes y atractivos para tu audiencia. Por otro lado, un CTR bajo puede indicar que tus correos electrónicos no están captando la atención de tus suscriptores o que el contenido no les resulta interesante.
CTOR, o tasa de clics sobre las vistas únicas. Esta métrica va un paso más allá y se enfoca en el número de clics realizados por los destinatarios en relación con las vistas únicas del correo electrónico. En otras palabras, CTOR te muestra qué porcentaje de las personas que realmente vieron tu correo electrónico interactuaron con él haciendo clic en los enlaces.
Para calcular del CTOR se divide el número de clics entre las vistas únicas y luego se multiplica por 100 para obtener un porcentaje. A diferencia del CTR, que se basa en el número total de correos electrónicos entregados, el CTOR se basa en las vistas únicas, lo que significa que solo se considera una vez la visualización de un correo electrónico por parte de cada destinatario.
El CTOR es una métrica útil para evaluar, por ejemplo, los call to action (CTA) empleados y qué tan interesante es el contenido dentro del correo electrónico para tus suscriptores. Si observas un CTOR alto, es una señal positiva de que tu CTA es atractiva y persuasiva, y tus suscriptores se sienten motivados para hacer clic. Por otro lado, un CTOR bajo puede indicar que tus CTAs no están generando suficiente interés o que el contenido no está siendo lo suficientemente convincente.
Cómo ver el CTOR en la plataforma de Icomm
En el panel de Resultados, la columna de Clicks Únicos corresponde al CTOR
ENV (Enviados): total de emails enviados
REB (Rebotes): total de emails rebotados
EFE (Efectivos): total de mails recibidos por los destinatarios
REM (Removidos): total de contactos que se desuscribieron
VISTAS U (Vistas únicas): mide el total de vistos sobre el total de entregados (OR - Tasa de Apertura)
CLICK U (Clicks únicos): mide los clicks entre las vistas únicas (CTOR)
LEAD (Lead): mide aquellos contactos que ingresan a la web a través de un newsletter y muestran intención de compra haciendo click en "agregar al carrito"
ADQ (Adquisiciones): mide aquellos contactos que ingresan a la web a través de un newsletter y finalizan una compra
Te recomendamos: Cómo mejorar la tasa de clicks (CTRO) en tus campañas
Consulta nuestra Guía de Dasboard de Resultados para conocer más detalles sobre las estadísticas de los envíos.
Actualizado el: 21/07/2023
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