Envíos con piezas rotas: ¿cómo solucionarlo?
Es posible que, en algún momento, los destinatarios de tus envíos reciban piezas rotas. Esto puede ocurrir por varias razones. A continuación explicaremos las causas más comunes y las recomendaciones para reducir estos riesgos.
Una de las posibles causas de piezas rotas es tener una estructura de bloques incorrecta. Es importante tener en cuenta que no se recomienda tener un bloque dentro de otro bloque, dentro de otro bloque. Esta jerarquía excesiva puede generar conflictos en la visualización y el rendimiento de tus piezas. Asegúrate de revisar y corregir la estructura de tus bloques al momento de crear tus newsletters para evitar este problema.
Otro aspecto importante a considerar son las imágenes utilizadas en tus piezas. El tamaño y el peso de las imágenes pueden afectar su visualización y carga en los clientes de correo electrónico. Es recomendable consultar la guía de tamaños y formatos de imágenes aptos para crear un newsletter en el editor de Icomm. Puedes encontrar esta información en el siguiente enlace: Tamaños y formatos de imágenes.
Además del tamaño, es importante prestar atención al nombre de las imágenes. Asegúrate de que no contengan espacios ni caracteres especiales, ya que esto puede causar problemas al cargarlas en los correos electrónicos. Mantén los nombres de archivo simples y descriptivos para evitar posibles errores.
Cuando trabajas con columnas en tus piezas, es recomendable utilizar dimensiones de píxeles que terminen en 0. Por ejemplo, evita tener una columna de 21px y otra de 23px, ya que esto puede afectar la alineación y el aspecto visual de tus piezas. Al mantener un diseño coherente y consistente, mejorarás la apariencia de tus emails.
En el caso de un footer (pie de página), es importante asegurarse de que las imágenes tengan todas el mismo tamaño. Esto proporcionará una apariencia uniforme y evitará desajustes visuales en tu pieza.
Una buena práctica a seguir es evitar copiar y modificar newsletters anteriores para nuevos envíos. En su lugar, guarda la plantilla como un bloque personalizado y crea tus envíos desde cero. Al hacerlo, evitarás arrastrar posibles errores o inconsistencias de versiones anteriores.
Además, es esencial tener cuidado con el linkref utilizado en tus piezas. Evita incluir caracteres especiales en el linkref, ya que esto puede causar que el enlace no dirija a la URL correspondiente o genere un error. Asegúrate también de que el link no contenga espacios en blanco por error, ya que esto puede hacer que el direccionamiento sea inválido.
Por último, evita poner UTMs en los links del editor de Icomm y tilda la cuarta solapa de "nueva configuración" de Google Analytics. El uso de UTMs y la configuración inadecuada de Google Analytics pueden romper los enlaces y dificultar el seguimiento de las métricas de tus campañas. Mantén la configuración de tus enlaces lo más limpia y simple posible para evitar problemas.
Estructura de bloques
Una de las posibles causas de piezas rotas es tener una estructura de bloques incorrecta. Es importante tener en cuenta que no se recomienda tener un bloque dentro de otro bloque, dentro de otro bloque. Esta jerarquía excesiva puede generar conflictos en la visualización y el rendimiento de tus piezas. Asegúrate de revisar y corregir la estructura de tus bloques al momento de crear tus newsletters para evitar este problema.
Imágenes
Otro aspecto importante a considerar son las imágenes utilizadas en tus piezas. El tamaño y el peso de las imágenes pueden afectar su visualización y carga en los clientes de correo electrónico. Es recomendable consultar la guía de tamaños y formatos de imágenes aptos para crear un newsletter en el editor de Icomm. Puedes encontrar esta información en el siguiente enlace: Tamaños y formatos de imágenes.
Además del tamaño, es importante prestar atención al nombre de las imágenes. Asegúrate de que no contengan espacios ni caracteres especiales, ya que esto puede causar problemas al cargarlas en los correos electrónicos. Mantén los nombres de archivo simples y descriptivos para evitar posibles errores.
Columnas
Cuando trabajas con columnas en tus piezas, es recomendable utilizar dimensiones de píxeles que terminen en 0. Por ejemplo, evita tener una columna de 21px y otra de 23px, ya que esto puede afectar la alineación y el aspecto visual de tus piezas. Al mantener un diseño coherente y consistente, mejorarás la apariencia de tus emails.
Footer
En el caso de un footer (pie de página), es importante asegurarse de que las imágenes tengan todas el mismo tamaño. Esto proporcionará una apariencia uniforme y evitará desajustes visuales en tu pieza.
No copiar newsletter
Una buena práctica a seguir es evitar copiar y modificar newsletters anteriores para nuevos envíos. En su lugar, guarda la plantilla como un bloque personalizado y crea tus envíos desde cero. Al hacerlo, evitarás arrastrar posibles errores o inconsistencias de versiones anteriores.
Linkref
Además, es esencial tener cuidado con el linkref utilizado en tus piezas. Evita incluir caracteres especiales en el linkref, ya que esto puede causar que el enlace no dirija a la URL correspondiente o genere un error. Asegúrate también de que el link no contenga espacios en blanco por error, ya que esto puede hacer que el direccionamiento sea inválido.
UTM
Por último, evita poner UTMs en los links del editor de Icomm y tilda la cuarta solapa de "nueva configuración" de Google Analytics. El uso de UTMs y la configuración inadecuada de Google Analytics pueden romper los enlaces y dificultar el seguimiento de las métricas de tus campañas. Mantén la configuración de tus enlaces lo más limpia y simple posible para evitar problemas.
Actualizado el: 10/08/2023
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