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# Guía Dashboard del Hub de Notificaciones en icomm

El Hub de Notificaciones te ofrece un panel completo de estadísticas y resultados para que puedas evaluar y optimizar el rendimiento de tus campañas. A continuación, te presentamos una guía básica para entender y aprovechar al máximo esta valiosa herramienta.

1. Ingresa al módulo **Dashboard **y selecciona **Notificaciones**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_1b2mp5s.png)

## Visitantes únicos en el último mes

Este bloque numérico representa la cantidad total de usuarios en el último mes.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_mlntk0.png)
## Suscriptores

En el bloque de Suscriptores, encontrarás información detallada sobre los usuarios que se han suscrito a través del Optin del Hub. Puedes consultar la **cantidad de suscripciones** en diferentes períodos de tiempo, así como las **suscripciones totales** y la **tasa de suscripción (%)**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_17mmtzq.png)
### Filtrado y Comparaciones

- Filtra los resultados por diferentes períodos de tiempo.
- Compara el rendimiento actual con un período anterior.
- Filtra los resultados según dispositivos móviles o computadoras.

## Campaña

El bloque de Campaña te proporciona detalles sobre las notificaciones enviadas desde la plataforma de icomm, incluyendo la **Tasa de Apertura** y el **CTOR**. El gráfico te muestra la evolución de las notificaciones enviadas a lo largo del tiempo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_slt1xx.png)
### Filtrado y Comparaciones

- Filtra los resultados por periodos de tiempo.
- Realiza comparaciones entre el periodo actual y uno anterior.

## Retargeting

En este bloque, obtendrás información sobre las notificaciones de Retargeting, incluyendo la **Tasa de apertura** y **CTOR**. El gráfico muestra la evolución de las notificaciones a lo largo del tiempo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_rgq6t6.png)
### Filtrado y Comparaciones

- Filtra los resultados por diferentes períodos de tiempo.
- Compara el rendimiento actual con un periodo anterior.

## Winback

El bloque de Winback muestra información sobre las notificaciones enviadas con el objetivo de recuperar usuarios. Aquí también puedes obtener detalles sobre la **Tasa de apertura** y **CTOR**. El gráfico ilustra la evolución de las notificaciones a lo largo del tiempo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_16tfmmr.png)

### Filtrado y Comparaciones

- Filtra los resultados por periodos de tiempo.
- Realiza comparaciones entre el periodo actual y uno anterior.

## Exit Popups

Este bloque proporciona información sobre las notificaciones push de Exit Popup, incluyendo la **Cantidad de impresiones**, **Tasa de clics** y **CTR**. El gráfico muestra la evolución de las impresiones a lo largo del tiempo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_77majd.png)

### Filtrado

- Filtra los resultados por periodos de tiempo.
- Compara el rendimiento actual con uno anterior.
- Filtra los resultados según dispositivos móviles y desktop.

## Banners

En el bloque de Banners, encontrarás detalles sobre los banners mostrados en un sitio web, incluyendo **Impresiones**, **Tasa de clics** y **CTR**. El gráfico ilustra la evolución de las impresiones a lo largo del tiempo. 
 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_bp5bzu.png)
### Filtrado

- Filtra los resultados por diferentes períodos de tiempo.
- Compara el rendimiento actual con uno anterior.
- Filtra los resultados según dispositivos móviles y desktop.

## Chat

Este bloque muestra el rendimiento de las burbujas de chat en un sitio web, incluyendo **Impresiones**, **Tasa de clics** y **CTR**. El gráfico representa la evolución de las impresiones a lo largo del tiempo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_1aeci2f.png)

### Filtrado

- Filtra los resultados por periodos de tiempo.
- Compara el rendimiento actual con uno anterior.
- Filtra los resultados según dispositivos móviles y desktop.

## Linkpage

Finalmente, el bloque de Linkpage presenta resultados de **Clics** e **Impresiones** generados por los links configurados desde la función de Linkpage. El gráfico detalla la evolución de clics o impresiones a lo largo del tiempo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_1o9oyr.png)

### Filtrado

- Filtra los resultados por diferentes períodos de tiempo.
- Compara el rendimiento actual con uno anterior.
- Filtra los resultados según dispositivos móviles y desktop.

### Glosario de KPI´s:

**Tasa de apertura**: Es el porcentaje de impresiones en relación a las notificacinoes push efectivamente enviadas (sin rebotes).
**CTR**: Es el porcentaje de clics en relación a las notificaciones enviadas.
**CTOR**: Es el porcentaje de clics en relación a impresiones (aperturas).
**Impresiones**: Muestra la cantidad de veces que se imprime la notificación o vitrina.
**Clics**: 
* Acciones en web: Porcentaje de clics en relación a las impresiones del Exit Popup, Banner o burbujas de chat.

* Linkpage: Cantidad de clics en el Linkpage.

| Consulta más detalles en nuestro artículo: [Guía Hub de Notificaciones de icomm](/es/article/guia-hub-de-notificaciones-wr21xj/).