Guía Dashboard Notificaciones
El Dashboard de Notificaciones te ofrece un panel completo de estadísticas y resultados para que puedas evaluar y optimizar el rendimiento de tus campañas de notificaciones web, banners, pop ups, burbujas de chat o linkpage.
A continuación, te presentamos una guía básica para entender y aprovechar al máximo los datos y métricas de esta sección.
Dirígete al menú Dashboard
Selecciona la opción Notificaciones
Este bloque numérico representa la cantidad total de usuarios en el último mes.
En el bloque de Suscriptores, encontrarás información detallada sobre los usuarios que se han suscrito a través del Optin del Hub. Puedes consultar la cantidad de suscripciones en diferentes períodos de tiempo, así como las suscripciones totales y la tasa de suscripción (%).
- Filtra los resultados por diferentes períodos de tiempo.
- Compara el rendimiento actual con un período anterior.
- Filtra los resultados según dispositivos móviles o computadoras.
El bloque de Campaña te proporciona detalles sobre las notificaciones enviadas desde la plataforma de Icomm, incluyendo la Tasa de Apertura y el CTOR. El gráfico te muestra la evolución de las notificaciones enviadas a lo largo del tiempo. También puedes crear una nueva campaña desde el botón Crear nuevo.
- Filtra los resultados por periodos de tiempo.
- Realiza comparaciones entre el periodo actual y uno anterior.
En este bloque, obtendrás información sobre las notificaciones de Retargeting, incluyendo la cantidad de Notificaciones enviadas, Tasa de apertura y CTOR. El gráfico muestra la evolución de las notificaciones a lo largo del tiempo.
Además puedes editar el diseño de la notificación desde el botón Configurar ahora.
- Filtra los resultados por diferentes períodos de tiempo.
- Compara el rendimiento actual con un periodo anterior.
El bloque de Winback muestra información sobre las notificaciones enviadas con el objetivo de recuperar usuarios. Aquí también puedes obtener detalles sobre la Tasa de apertura y CTOR. El gráfico ilustra la evolución de las notificaciones a lo largo del tiempo.
- Filtra los resultados por periodos de tiempo.
- Realiza comparaciones entre el periodo actual y uno anterior.
Este bloque proporciona información sobre las notificaciones push de Exit Popup, incluyendo la Cantidad de impresiones, Tasa de clics y CTR. El gráfico muestra la evolución de las impresiones a lo largo del tiempo.
También puedes crear un nuevo Exit pop-up desde el botón Crear nuevo.
- Filtra los resultados por periodos de tiempo.
- Filtra los resultados según dispositivos móviles y desktop.
En el bloque de Banners, encontrarás detalles sobre los banners mostrados en un sitio web, incluyendo Impresiones, Tasa de clics y CTR. El gráfico ilustra la evolución de las impresiones a lo largo del tiempo.
- Filtra los resultados por diferentes períodos de tiempo.
- Compara el rendimiento actual con uno anterior.
- Filtra los resultados según dispositivos móviles y desktop.
Este bloque muestra el rendimiento de las burbujas de chat en un sitio web, incluyendo Impresiones, Tasa de clics y CTR. El gráfico representa la evolución de las impresiones a lo largo del tiempo.
También puedes activar esta funcionalidad desde el botón Activar ahora.
- Filtra los resultados por periodos de tiempo.
- Compara el rendimiento actual con uno anterior.
- Filtra los resultados según dispositivos móviles y desktop.
Finalmente, el bloque de Linkpage presenta resultados de Clics e Impresiones generados por los links configurados desde la función de Linkpage. El gráfico detalla la evolución de clics o impresiones a lo largo del tiempo.
- Filtra los resultados por diferentes períodos de tiempo.
- Compara el rendimiento actual con uno anterior.
- Filtra los resultados según dispositivos móviles y desktop.
Tasa de apertura: Es el porcentaje de impresiones en relación a las notificaciones push efectivamente enviadas (sin rebotes).
CTR: Es el porcentaje de clics en relación a las notificaciones enviadas.
CTOR: Es el porcentaje de clics en relación a impresiones (aperturas).
Impresiones: Muestra la cantidad de veces que se imprime la notificación o vitrina.
Clics:
Notificaciones: Porcentaje de clics en relación a las impresiones del Exit Popup, Banner o burbujas de chat.
Linkpage: Cantidad de clics en el Linkpage.
Consulta más detalles en nuestro artículo: Guía Hub de Notificaciones de Icomm.
Preguntas Frecuentes: Tasas de Apertura y Clicks en Notificaciones Push
1. ¿Qué es la tasa de apertura? La tasa de apertura calcula el porcentaje de usuarios que interactúan con la notificación de manera efectiva, es decir, la abren o la visualizan.
2. ¿Qué es la tasa de clicks? La tasa de clicks hace referencia a la cantidad de usuarios que clickearon sobre la notificación. Esta se calcula sobre las notificaciones impresas.
3. ¿cuales son los valores promedio de la tasa de apertura? La tasa de apertura promedio para notificaciones push puede estar en el rango del 15% al 25%. Esto significa que aproximadamente entre el 15% y el 25% de las notificaciones push enviadas son abiertas por los usuarios.
4. ¿Cuál es la tasa de clicks promedio en notificaciones push? La tasa de clics promedio para notificaciones push suele estar entre el 1% y el 5%. Esto significa que entre el 1% y el 5% de las notificaciones push abiertas resultan en un clic hacia el contenido promocionado.
A continuación, te presentamos una guía básica para entender y aprovechar al máximo los datos y métricas de esta sección.
Ingreso
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Selecciona la opción Notificaciones
Visitantes únicos en el último mes
Este bloque numérico representa la cantidad total de usuarios en el último mes.
Suscriptores
En el bloque de Suscriptores, encontrarás información detallada sobre los usuarios que se han suscrito a través del Optin del Hub. Puedes consultar la cantidad de suscripciones en diferentes períodos de tiempo, así como las suscripciones totales y la tasa de suscripción (%).
Filtrado y Comparaciones
- Filtra los resultados por diferentes períodos de tiempo.
- Compara el rendimiento actual con un período anterior.
- Filtra los resultados según dispositivos móviles o computadoras.
Campaña
El bloque de Campaña te proporciona detalles sobre las notificaciones enviadas desde la plataforma de Icomm, incluyendo la Tasa de Apertura y el CTOR. El gráfico te muestra la evolución de las notificaciones enviadas a lo largo del tiempo. También puedes crear una nueva campaña desde el botón Crear nuevo.
Filtrado y Comparaciones
- Filtra los resultados por periodos de tiempo.
- Realiza comparaciones entre el periodo actual y uno anterior.
Retargeting
En este bloque, obtendrás información sobre las notificaciones de Retargeting, incluyendo la cantidad de Notificaciones enviadas, Tasa de apertura y CTOR. El gráfico muestra la evolución de las notificaciones a lo largo del tiempo.
Además puedes editar el diseño de la notificación desde el botón Configurar ahora.
Filtrado y Comparaciones
- Filtra los resultados por diferentes períodos de tiempo.
- Compara el rendimiento actual con un periodo anterior.
Winback
El bloque de Winback muestra información sobre las notificaciones enviadas con el objetivo de recuperar usuarios. Aquí también puedes obtener detalles sobre la Tasa de apertura y CTOR. El gráfico ilustra la evolución de las notificaciones a lo largo del tiempo.
Filtrado y Comparaciones
- Filtra los resultados por periodos de tiempo.
- Realiza comparaciones entre el periodo actual y uno anterior.
Exit Popups
Este bloque proporciona información sobre las notificaciones push de Exit Popup, incluyendo la Cantidad de impresiones, Tasa de clics y CTR. El gráfico muestra la evolución de las impresiones a lo largo del tiempo.
También puedes crear un nuevo Exit pop-up desde el botón Crear nuevo.
Filtrado
- Filtra los resultados por periodos de tiempo.
- Filtra los resultados según dispositivos móviles y desktop.
Banners
En el bloque de Banners, encontrarás detalles sobre los banners mostrados en un sitio web, incluyendo Impresiones, Tasa de clics y CTR. El gráfico ilustra la evolución de las impresiones a lo largo del tiempo.
Filtrado
- Filtra los resultados por diferentes períodos de tiempo.
- Compara el rendimiento actual con uno anterior.
- Filtra los resultados según dispositivos móviles y desktop.
Chat
Este bloque muestra el rendimiento de las burbujas de chat en un sitio web, incluyendo Impresiones, Tasa de clics y CTR. El gráfico representa la evolución de las impresiones a lo largo del tiempo.
También puedes activar esta funcionalidad desde el botón Activar ahora.
Filtrado
- Filtra los resultados por periodos de tiempo.
- Compara el rendimiento actual con uno anterior.
- Filtra los resultados según dispositivos móviles y desktop.
Linkpage
Finalmente, el bloque de Linkpage presenta resultados de Clics e Impresiones generados por los links configurados desde la función de Linkpage. El gráfico detalla la evolución de clics o impresiones a lo largo del tiempo.
Filtrado
- Filtra los resultados por diferentes períodos de tiempo.
- Compara el rendimiento actual con uno anterior.
- Filtra los resultados según dispositivos móviles y desktop.
Glosario de KPI´s:
Tasa de apertura: Es el porcentaje de impresiones en relación a las notificaciones push efectivamente enviadas (sin rebotes).
CTR: Es el porcentaje de clics en relación a las notificaciones enviadas.
CTOR: Es el porcentaje de clics en relación a impresiones (aperturas).
Impresiones: Muestra la cantidad de veces que se imprime la notificación o vitrina.
Clics:
Notificaciones: Porcentaje de clics en relación a las impresiones del Exit Popup, Banner o burbujas de chat.
Linkpage: Cantidad de clics en el Linkpage.
Consulta más detalles en nuestro artículo: Guía Hub de Notificaciones de Icomm.
Preguntas Frecuentes: Tasas de Apertura y Clicks en Notificaciones Push
1. ¿Qué es la tasa de apertura? La tasa de apertura calcula el porcentaje de usuarios que interactúan con la notificación de manera efectiva, es decir, la abren o la visualizan.
2. ¿Qué es la tasa de clicks? La tasa de clicks hace referencia a la cantidad de usuarios que clickearon sobre la notificación. Esta se calcula sobre las notificaciones impresas.
3. ¿cuales son los valores promedio de la tasa de apertura? La tasa de apertura promedio para notificaciones push puede estar en el rango del 15% al 25%. Esto significa que aproximadamente entre el 15% y el 25% de las notificaciones push enviadas son abiertas por los usuarios.
4. ¿Cuál es la tasa de clicks promedio en notificaciones push? La tasa de clics promedio para notificaciones push suele estar entre el 1% y el 5%. Esto significa que entre el 1% y el 5% de las notificaciones push abiertas resultan en un clic hacia el contenido promocionado.
Actualizado el: 17/01/2025
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