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# Guía de Archivo de novedades

El Archivo de Novedades incorpora la actividad diaria de los contactos en base a los eventos cuya ocurrencia pueda producirse. **icomm** puede alojar dicho archivo en el SFTP que el cliente provea. De esa manera, podrán desarrollar sus propios dashboards o visualización de resultados de manera personalizada.

Se recomienda crear en el SFTP una carpeta especifica para recibir el archivo de novedades. Dicho SFTP debe tener permisos de escritura. 

|| Este archivo de icomm se identifica con el siguiente nombre y nomenclatura:  icommkt_retorno_novedades_NOMBREDELCLIENTE_AAAAMMDD.csv
|| El archivo no cuenta con una hora asegurada de entrega.
| Si no cuentan con un SFTP propio i**comm** podría cotizarle uno.

# Nombre
El nombre del archivo de novedades de icomm se identifica con el siguiente nombre y nomenclatura:  icommkt_retorno_novedades_NOMBREDELCLIENTE_AAAAMMDD.csv

# Formato

**Cuenta**: Instancia desde la cual se realizó el envío (100 Caracteres).

**Campaña**: Nombre de la Campaña (100 Caracteres).

**Envío**: Nombre del envío (50 Caracteres).

**Newsletter**: Nombre de la pieza enviada (50 Caracteres).

**Asunto**: Asunto del email (255 Caracteres).

**TIPO Perfil**: Virtual, Regular, Marketing Viral (30 Caracteres).

**Perfiles**: Lista de perfiles enviados (50 Caracteres).

**Email**: Dirección de correo (255 Caracteres).

**Fecha**: Fecha y hora en la que se llevó a cabo la acción (AAAA:MM:DD HH:MM:SS).

**Geolocalización**: Coordenadas Geográficas (Decimal|Decimal).

**Dispositivo**: Dispositivo desde donde se abrió el email (100 Caracteres).

**Navegador**: Navegador desde donde se abrió el email (Chrome, Firefox, etc) (100 Caracteres).

**Acción**: (30 Caracteres) son las diferentes acciones relacionadas a los contactos que reciben los envíos. A continuación se detalla cada una de las acciones posibles.  

| Acción | Definición |
| ---- |
| ENVIO | Corresponde al envío de un correo electrónico a un destinatario. |
| APERTURA | Ocurre cuando el destinatario abre el correo electrónico que ha recibido. |
| APERTURA_ONLINE | Es similar a la acción de apertura, y hace referencia específicamente a cuando el destinatario abre el correo electrónico a través de la vista en línea, es decir, sin necesidad de descargar imágenes o hacer clic en enlaces. |
| CLICK | Sucede cuando el destinatario hace clic en uno o varios enlaces incluidos en el correo electrónico. Estos enlaces suelen dirigir al usuario a páginas de destino específicas relacionadas con la campaña. |
| REBOTE | Ocurre cuando el correo electrónico no puede ser entregado con éxito al destinatario. |
| DESUSCRIPCION | Es cuando el destinatario decide no recibir más correos electrónicos de la marca en la que estaba registrado. Esto se suele realizar haciendo clic en el enlace de "darse de baja" o "unsubscribe" que se incluye en el correo. |
| COMPARTIDO | Cuando el destinatario comparte el contenido del correo electrónico con otras personas reenviándolo a sus contactos. |
| REENVIADO | Esto puede suceder cuando el destinatario original reenvia el correo electrónico a otra persona. |
| LEAD | Es un usuario que ha mostrado interés en los productos o servicios de la marca y ha proporcionado su información de contacto, generalmente a través de un formulario de registro o suscripción. |
| ACQUISITION | Hace referencia a la adquisición de productos o servicios por parte de los contactos a través de la campaña. |
| INVALIDO | Se refiere a direcciones de correo electrónico que son inválidas o inexistentes, lo que impide la entrega exitosa del correo electrónico. |
| INACTIVO | Hace referencia a contactos que fueron importados por primera vez en la plataforma y cuyo estado fue automáticamente marcado como rebotado considerando que el mismo figura en dicho estado en el repositorio general de rebotes de icomm. |

**URL**: URL donde el destinatario siguió el enlace al hacer click (Carácter Longitud Variable).

**REBOTE**: Código de error SMTP (255 Caracteres).

|| Conoce los diferentes tipos de rebotes existentes en nuestro blog: [Rebotes de Email - Conócelos y aprende a minimizarlos](https://blog.icommkt.com/automation-marketing-email-rebotes-de-email-conocelos-y-aprende-a-minimizarlos-consejos-icommkt/)

**VIRAL**: Dirección de email a la cual se viralizó (255 Caracteres).

**SHARE**: Identificación del usuario en la red social a la cual se compartió (100 Caracteres).

**DESUSCRIPCION**: Motivo por el cual se desuscribió (255 Caracteres).

**FECHA ENVÍO**: Fecha y Hora (AAAA:MM:DD HH:MM:SS) en que se entregó la comunicación que despertó la acción (excepto acción ENVIO).

# Archivo de ejemplo

###### Descarga el siguiente archivo CSV de ejempo en el siguiente link: [Descargar archivo](https://drive.google.com/file/d/1tWFK2b7FgFQui1yCQUr781VPWz_pgci7/view?usp=share_link).

|| Los horarios estan en GMT -3

**NOTA**: Es importante tener en cuenta que el Archivo de novedades no se puede personalizar. Por el momento, no es posible agregar información personalizada.