Guía de integración Omnicanal

Este servicio permite a ICOMMKT recibir, importar y procesar diariamente las transacciones (y sus clientes) generadas en POS, tiendas offline y online, obteniendo más de 75 indicadores que pueden ser utilizados en procesos dinámicos de segmentación y automatización. A través de esta integración podrás interconectar icomm con cualquier POS, Punto de Venta físico, comercio electrónico o plataforma destinada a generar y gestionar transacciones y clientes.

¿De qué forma puedo enviar estos datos?

• Archivos vía FTP/SFTP: Intercambio de 4 Archivos diarios en un repositorio FTP/SFTP.

• API Omnichannel: RealTime data a través de nuestra API.

¿Qué genera icomm con estos datos que procesa?

Dashboard Omnicanal

Este módulo presenta las métricas correspondientes a las ventas procesadas y ofrece información adicional sobre los clientes y las compras que realizaron en sus tiendas. La información del dashboard se actualiza cada 24 horas.

Perfil Omnicanal

icomm genera un perfil dentro de la plataforma con un registro por cada cliente que haya sido enviado con un email asociado. Incluye un campo por cada atributo provisto. Contiene más de 75 indicadores adicionales con todos los datos transaccionales consolidados y enriquecidos que permiten crear segmentaciones avanzadas.

Algunos de los KPI’s disponibles luego del procesamiento son:

• ICOMMKT_Fecha_Primera_Compra: Fecha registrada de la primera compra
• ICOMMKT_Fecha_Ultima_Compra: Fecha registrada de la última compra
• ICOMMKT_Dias_Primera_Compra: Días transcurridos desde la primera compra
• ICOMMKT_Dias_Ultima_Compra: Días transcurridos desde la última compra
• ICOMMKT_Monto_Ultima_Compra: Monto de la última compra
• ICOMMKT_Items_30_Dias: ítems comprados en los últimos 30 días
• ICOMMKT_Items_60_Dias: ítems comprados en los últimos 60 días
• ICOMMKT_Items_90_Dias: ítems comprados en los últimos 90 días
• ICOMMKT_Items_180_Dias: ítems comprados en los últimos 180 días
• ICOMMKT_Items_360_Dias: ítems comprados en los últimos 360 días
• ICOMMKT_Items_Total: ítems comprados
• ICOMMKT_Marcas_30_Dias: Marcas compradas en los últimos 30 días
• ICOMMKT_Marcas_60_Dias: Marcas compradas en los últimos 60 días
• ICOMMKT_Marcas_90_Dias: Marcas compradas en los últimos 90 días
• ICOMMKT_Marcas_180_Dias: Marcas compradas en los últimos 180 días
• ICOMMKT_Marcas_360_Dias: Marcas compradas en los últimos 360 días
• ICOMMKT_Marcas_Total: Marcas compradas
• ICOMMKT_Categorias_30_Dias: Categorías compradas en los últimos 30 días
• ICOMMKT_Categorias_60_Dias: Categorías compradas en los últimos 60 días
• ICOMMKT_Categorias_90_Dias: Categorías compradas en los últimos 90 días
• ICOMMKT_Categorias_180_Dias: Categorías compradas en los últimos 180 días
• ICOMMKT_Categorias_360_Dias: Categorías compradas en los últimos 360 días
• ICOMMKT_Categorias_Total: Categorías compradas
• ICOMMKT_Compras_30_Dias: # de compras en los últimos 30 días
• ICOMMKT_Compras_60_Dias: # de compras en los últimos 60 días
• ICOMMKT_Compras_90_Dias: # de compras en los últimos 90 días
• ICOMMKT_Compras_180_Dias: # de compras en los últimos 180 días
• ICOMMKT_Compras_360_Dias: # de compras en los últimos 360 días
• ICOMMKT_Compras_Total: # de compras
• ICOMMKT_Valor_30_Dias: Monto comprado en los últimos 30 días
• ICOMMKT_Valor_60_Dias: Monto comprado en los últimos 60 días
• ICOMMKT_Valor_90_Dias: Monto comprado en los últimos 90 días
• ICOMMKT_Valor_180_Dias: Monto comprado en los últimos 180 días
• ICOMMKT_Valor_360_Dias: Monto comprado en los últimos 360 días
• ICOMMKT_Valor_Total: Monto comprado
• ICOMMKT_ValorProm_30_Dias: Ticket Promedio en los últimos 30 días
• ICOMMKT_ValorProm_60_Dias: Ticket Promedio en los últimos 60 días
• ICOMMKT_ValorProm_90_Dias: Ticket Promedio en los últimos 90 días
• ICOMMKT_ValorProm_180_Dias: Ticket Promedio en los últimos 180 días
• ICOMMKT_ValorProm_360_Dias: Ticket Promedio en los últimos 360 días
• ICOMMKT_ValorProm_Total: Ticket Promedio
• ICOMMKT_RFM_30_Dias: RFM en los últimos 30 días
• ICOMMKT_RFM_60_Dias: RFM en los últimos 60 días
• ICOMMKT_RFM_90_Dias: RFM en los últimos 90 días
• ICOMMKT_RFM_180_Dias: RFM en los últimos 180 días
• ICOMMKT_RFM_360_Dias: RFM en los últimos 360 días
• ICOMMKT_RFM_Total: RFM Total
• ICOMMKT_CodigosPromo_30_Dias: Códigos de promociones redimidos en los últimos 30 días
• ICOMMKT_CodigosPromo_60_Dias: Códigos de promociones redimidos en los últimos 60 días
• ICOMMKT_CodigosPromo_90_Dias: Códigos de promociones redimidos en los últimos 90 días
• ICOMMKT_CodigosPromo_180_Dias: Códigos de promociones redimidos en los últimos 180 días
• ICOMMKT_CodigosPromo_360_Dias: Códigos de promociones redimidos en los últimos 360 días
• ICOMMKT_CodigosPromo_360_Total: Códigos de promociones redimidos en su historia
• ICOMMKT_Stores_30_Dias: Códigos de tiendas donde compró en los últimos 30 días
• ICOMMKT_ Stores_60_Dias: Códigos de tiendas donde compró en los últimos 60 días
• ICOMMKT_ Stores_90_Dias: Códigos de tiendas donde compró en los últimos 90 días
• ICOMMKT_ Stores_180_Dias: Códigos de tiendas donde compró en los últimos 180 días
• ICOMMKT_ Stores_360_Dias: Códigos de tiendas donde compró en los últimos 360 días
• ICOMMKT_ Stores _Total: Códigos de tiendas donde compró en su historia
• ICOMMKT_Profile_Omnichannel: Identifica si el usuario compró en más de una tienda.
• ICOMMKT_Métodos de Pago de la Última Compra: Formas de pagos en la última compra
• ICOMMKT_Métodos de Envío de Última Compra: Formas de envíos en la última compra
• ICOMMKT_ Ítems de Última Compra: ítems comprados en la última compra
• ICOMMKT_ Marcas de Última Compra: Marcas compradas en la última compra
• ICOMMKT_Categorías de Última Compra: Categorías compradas en la última compra
• ICOMMKT_Vendedores de Última Compra: Códigos de vendedores en la última compra
• ICOMMKT_Stores de Última Compra: Código de tiendas en la ultima compra
• ICOMMKT_Códigos promo de Última Compra: Códigos de promociones redimidos en la última compra
• RFM_Group
• RFM_Segment

¿Cómo hago para integrarme?

• Quiero integrarme a través de Archivos via FTP/SFTP: Integración Omnicanal a través de Archivos via FTP/SFTP

• Quiero integrarme a través de la API Omnichannel: Integración API Omnichanel.

• Consulta nuestro portal centralizado de API para desarrolladores

RECUERDA: Al momento de solicitar el alta de integración vía API debes informar a tu ejecutivo de Customer Success la fecha en la que comenzaron a enviarse los datos.

Actualizado el: 06/03/2025