Artículos sobre: Hub de Notificaciones

Guía General del Hub de Notificaciones en icomm

El Hub de Notificaciones de icomm es una herramienta integral que se integra con todo el ecosistema para mejorar la experiencia de los clientes. Este centro avanzado consta de tres secciones clave: Notificaciones Web, Ecommerce AI y Acciones en Web. En esta guía, exploraremos cada sección y sus funciones principales.

Ingreso al Hub de Notificaciones

En el lateral izquierdo de la plataforma, encontrarás las tres secciones principales del Hub: Notificaciones Web, Ecommerce AI y Acciones en Web.

Notificaciones Web

Pop-up suscripción

Convierte a tus clientes en suscriptores mostrando pop-ups de suscripción en sus dispositivos. Comunica mensajes importantes sin la necesidad de una aplicación adicional. Ejemplos de OPTIN de suscripción se muestran a continuación:

Ejemplo de Pop-up de Suscripción

Notificaciones push

Mantén a tus clientes informados enviándoles notificaciones push directamente a sus dispositivos móviles y ordenadores, incluso sin una aplicación. Un ejemplo se muestra a continuación:

Ejemplo de Notificación Push

Retargeting

Recuerda automáticamente los productos vistos por tus clientes, mostrándolos en la pantalla de sus dispositivos.

Ejemplo de Retargeting

Recupero de usuarios

Utiliza notificaciones automáticas para recuperar usuarios que no han regresado a tu sitio web. Programa mensajes para invitar a antiguos usuarios a navegar por el sitio.

Ejemplo de Recupero de Usuarios

Acciones en Web

Banners

Invita a los usuarios a realizar acciones específicas, como promocionar productos o ver nuevos lanzamientos, mediante banners atractivos.

Ejemplo de Banners

Exit Pop-up

Muestra un pop-up justo cuando tu cliente intente abandonar el sitio, brindándole una última oportunidad para retenerlo.

Ejemplo de Exit Pop-up

Burbujas de chat

Ofrece a tus clientes la opción de contacto a través de botones de WhatsApp y Messenger directamente en tu sitio.

Linkpage

Crea tu propia página con diversos enlaces en un único link. Comunica diferentes promociones, lanzamientos, mensajes y más.

Ecommerce AI

Burbujas:

Burbuja Más populares

Muestra una lista de los productos más populares de tu sitio, aprovechando la tendencia de compra de otros usuarios.

Ejemplo de Vitrina de Productos Populares

Historial de Navegación

Visualiza los últimos 10 productos que un cliente ha visto en tu sitio mediante el Historial de Navegación.

Ejemplo de Historial de Navegación

Muestra los últimos 2 productos que un cliente visitó, recordándoles sus elecciones anteriores.

Ejemplo de Popup de Últimos Vistos

Vitrinas AI:

Historial de Navegación

Facilita a tus clientes el acceso a productos de interés mostrándoles de forma atractiva aquellos que ya han visitado.

Carrusel de Historial de Navegación

Más Populares

Exhibe directamente en la página principal los productos más vendidos de tu sitio, aumentando tus ventas.

Sólo para las acciones incluidas dentro de la solapa Notificaciones Web se requerirá que tus usuarios se encuentren suscritos a través del Optin para recibir estos mensajes en sus dispositivos. Por el contrario, las opciones que incluye la solapa de Acciones en Web (Historial, Más Populares, Banners, Pop-Up y Chat), aplican al 100% del tráfico en tu sitio web. Es decir, es indistinto si los usuarios se encuentran suscritos o no, podrán interactuar con las mismas de todas formas.

Nota importante: Para configurar el servicio Hub de Notificaciones, es necesario contar con el script de Sitios. Si no cuentas con el script, consulta el siguiente artículo.

Actualizado el: 11/07/2025

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