Acciones en web: Burbujas de chat

Las burbujas de chat permiten enriquecer la experiencia del cliente, la estrategia y las campañas de Marketing. Permite crear un acceso rápido/widget para que los clientes accedan de forma directa a tus canales de comunicación. Es una solución óptima para tu sitio web o eCommerce que facilitará la comunicación directa.

Para incorporar este chat no es necesario ninguna programación ni desarrollo web extra. Se puede asociar un acceso a WhatsApp, al chat de una Fan Page de Facebook o ambas opciones.

Ingresa al módulo Acciones en web.

Selecciona la opción Burbujas de chat.

Configuración de la Burbuja

En la columna de la izquierda se encuentran las opciones de configuración. A la derecha, la vista previa de la posición de las burbujas de chat en el sitio.

Configura el chat

Define el mensajero

• Agrega el número de Whatsapp al que se comunicarán los clientes.
• Copia y pega la URL de una Fan Page de Facebook.

Define la posición
Selecciona la posición en la que te gustaría que se vea el widget en tu sito:

• Izquierda
• Centro
• Derecha

Día y horario
Define el horario en el que te gustaría darle visibilidad al widget para no recibir mensajes o consultas en horarios no deseados.

Define el lugar donde se visualizará el widget

• En todas las páginas.
• En una específica: Pega las URLs que quieras incluir separadas por una “,” (coma).
Puedes filtrar URLs por prefijo agregándole un asterisco () al final. Por ejemplo: https://www.tupagina.com/checkout/*
• Todas las páginas, excepto (definir).

Click en el botón Guardar para finalizar

Activar o desactivar la función

Activa o desactiva el switch que se encuentra en la esquina superior derecha para prender o apagar la función.

Actualizado el: 19/02/2025