La integración entre SocialWifi & icomm permite aprovechar los registros que realizan tus clientes cuando se conectan al WiFi de tu local para potenciar tu estrategia de comunicación y fidelización.

Al conectar ambos sistemas, los datos capturados por SocialWifi —como nuevos registros, ingresos al local o interacciones asociadas al acceso a la red— se sincronizan automáticamente con icomm. Esto permite activar campañas más inteligentes y personalizadas.

Gracias a la integración puedes:

• Construir audiencias basadas en comportamiento en el local

Segmenta a clientes que se conectaron recientemente al WiFi, que visitan el local con frecuencia o que no regresan hace un tiempo.

• Automatizar comunicaciones en tiempo real

Envía mensajes automáticos luego de que un cliente se conecte al WiFi, dándoles la bienvenida, mostrando beneficios exclusivos o invitándolos a explorar tus productos.

• Activar campañas omnicanal

Usa los datos provenientes del WiFi para impulsar acciones por email, WhatsApp, SMS, generando experiencias más coherentes y relevantes.

• Enriquecer el perfil de tus contactos

Suma información contextual al perfil de cada clientes.

• Medir mejor el impacto de tus acciones

Comprende cómo el tráfico físico a tu local se relaciona con tus comunicaciones digitales y ajusta tus campañas para mejorar los resultados.

Paso a Paso

7. Abre nuestra plataforma y dirígete hacia el apartado de Integraciones. Haz click en Mis Integraciones y selecciona SocialWifi.

2. Coloca un nombre a tu integración dentro del campo "Mi integración".

3. Crea o selecciona la base de datos master data. Esta base registra cada visita como una “transacción”, lo que permite generar indicadores y métricas de uso frecuentes, como si fueran compras.

4. Crea o selecciona la base real time. Esta base recibe los datos al momento en que el cliente se registra en la red WiFi. La información se almacena tal como llega del registro.

5. Una vez completados los pasos previos, haz clic en Guardar.

6. Finaliza la integración siguiendo los pasos del Pop Up que figure en pantalla luego de hacer clic en Guardar.

Actualizado el: 28/11/2025