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# Integración entre SocialWifi & icomm

La integración entre [**SocialWifi**](https://socialwifi.com/) & **icomm** permite aprovechar los registros que realizan tus clientes cuando se conectan al WiFi de tu local para potenciar tu estrategia de comunicación y fidelización.

Al conectar ambos sistemas, los datos capturados por SocialWifi —como nuevos registros, ingresos al local o interacciones asociadas al acceso a la red— se sincronizan automáticamente con icomm. Esto permite activar campañas más inteligentes y personalizadas.

Gracias a la integración puedes:

**• Construir audiencias basadas en comportamiento en el local**
Segmenta a clientes que se conectaron recientemente al WiFi, que visitan el local con frecuencia o que no regresan hace un tiempo.

**• Automatizar comunicaciones en tiempo real**
Envía mensajes automáticos luego de que un cliente se conecte al WiFi, dándoles la bienvenida, mostrando beneficios exclusivos o invitándolos a explorar tus productos.

**• Activar campañas omnicanal**
Usa los datos provenientes del WiFi para impulsar acciones por email, WhatsApp, SMS, generando experiencias más coherentes y relevantes.

**• Enriquecer el perfil de tus contactos**
Suma información contextual al perfil de cada clientes.

**• Medir mejor el impacto de tus acciones**
Comprende cómo el tráfico físico a tu local se relaciona con tus comunicaciones digitales y ajusta tus campañas para mejorar los resultados.

# Paso a Paso

7. Abre nuestra plataforma y dirígete hacia el apartado de **Integraciones**. Haz click en **Mis** **Integraciones** y selecciona **SocialWifi.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_9itikk.png =1008xauto)

2. Coloca un nombre a tu integración dentro del campo "**Mi integración**".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_w4xxce.png =404xauto)

3. Crea o selecciona la base de datos** master data**. Esta base registra cada visita como una “transacción”, lo que permite generar indicadores y métricas de uso frecuentes, como si fueran compras.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_1mwawx3.png)

4. Crea o selecciona la base** real time.** Esta base **r**ecibe los datos **al momento** en que el cliente se registra en la red WiFi. La información se almacena tal como llega del registro.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_swubvo.png)

5. Una vez completados los pasos previos, haz clic en **Guardar.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_ls05zw.png =919xauto)


6. Finaliza la integración siguiendo los pasos del Pop Up que figure en pantalla luego de hacer clic en Guardar.

![Ejemplo](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_1ezobro.png)
|| Tener en cuenta que al colocar el **Token e**n el campo dentro de Social Wifi debe quedar con el prefijo "**Bearer**" antes del token.