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# Integración Omnicanal: Cómo Enviar Atributos del Cliente de Forma Efectiva

El método ideal para enviar atributos del cliente en el contexto de la integración omnicanal es a través de un formato estructurado. En lugar de utilizar la notación inicial propuesta "{“atributo”:”valor”}", se recomienda utilizar un enfoque más detallado y estándar, como el formato JSON con pares de clave-valor. Esto se representa como "{“Key”:”Nombre del Atributo”,”Value”:”Valor del atributo”}".

La razón detrás de esta elección radica en la claridad y consistencia que proporciona el formato JSON. Al utilizar claves explícitas y descriptivas para cada atributo, junto con sus respectivos valores, se elimina cualquier ambigüedad que pudiera surgir al interpretar los datos.