Integración omnicanal en Icomm: ¿Qué hacer cuando falta información en los atributos Key/Value?
En ocasiones, puede surgir el escenario en el que un cliente no posea información sobre alguno de los atributos enviados en los campos Key/Value. En este artículo, exploraremos cómo abordar esta situación y cómo garantizar una integración fluida y efectiva, sin comprometer la calidad de los datos.
Cuando se enfrenta a la falta de información en un atributo específico, Icomm permite a los usuarios enviar dicho atributo con un VALUE vacío. Esto se realiza utilizando el siguiente formato: {“Key”:”Nombre del Atributo”,”Value”:””}. En esta configuración, el campo "Value" se deja en blanco para indicar que no hay datos disponibles para ese atributo en particular.
Esta opción es útil cuando se requiere mantener la estructura y los campos de la información, incluso cuando algunos datos no están disponibles. Al enviar el atributo con un VALUE vacío, aseguramos que la integración y el almacenamiento de datos se mantengan consistentes, lo que facilita la gestión y análisis de la información en futuras acciones de marketing.
Otra alternativa que brinda Icomm es no enviar el atributo en cuestión cuando no se posea información para él. En este caso, el atributo simplemente se omite en el envío de datos a nuestra plataforma.
Enviar un atributo con VALUE vacío
Cuando se enfrenta a la falta de información en un atributo específico, Icomm permite a los usuarios enviar dicho atributo con un VALUE vacío. Esto se realiza utilizando el siguiente formato: {“Key”:”Nombre del Atributo”,”Value”:””}. En esta configuración, el campo "Value" se deja en blanco para indicar que no hay datos disponibles para ese atributo en particular.
Esta opción es útil cuando se requiere mantener la estructura y los campos de la información, incluso cuando algunos datos no están disponibles. Al enviar el atributo con un VALUE vacío, aseguramos que la integración y el almacenamiento de datos se mantengan consistentes, lo que facilita la gestión y análisis de la información en futuras acciones de marketing.
No enviar el atributo para el registro en cuestión
Otra alternativa que brinda Icomm es no enviar el atributo en cuestión cuando no se posea información para él. En este caso, el atributo simplemente se omite en el envío de datos a nuestra plataforma.
Actualizado el: 21/07/2023
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