> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.icommkt.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Integración Omnicanal: ¿Qué hacer con transacciones de usuarios anónimos en nuestro sistema?

En ocasiones nos encontramos con transacciones generadas por usuarios anónimos que no cuentan con un identificador único en nuestro sistema. En este artículo, exploraremos la mejor manera de abordar esta situación y asegurarnos de que cada cliente esté correctamente vinculado a sus órdenes en el contexto de la integración omnicanal. 

### La importancia de la vinculación de clientes y órdenes

Nuestro proceso de integración omnicanal requiere que cada usuario o cliente posea un identificador único que nos permita vincular al cliente informado en el archivo de clientes, con la orden listada en el archivo de órdenes. En el caso de las transacciones de e-commerce generadas únicamente con un email que no generen internamente un ID de Usuario dentro del sistema de origen, utilizar el email como UserId, y duplicar el dato en dicho campo y en el campo email.