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# Integracion Ventas asistidas GA4

Cómo integrar el reporte de atribución de GA4 con icomm


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Este reporte te permite ver cuánto aportan tus comunicaciones de icomm a tus ventas, aunque icomm no sea el último canal antes de la compra.
La mayoría de las compras no ocurren en un solo paso. Por ejemplo, un cliente abre un email de icomm y conoce un producto. Días después lo busca en Google o lo ve en Instagram, y recién ahí compra. En los reportes habituales, la venta se le atribuye a ese último canal, y el email que inició la compra queda invisible.

El reporte **Key event attribution paths** de GA4 muestra el recorrido completo de cada compra: por qué canales pasó el cliente al principio, en el medio y al final. Con esa información, icomm puede mostrarte en qué compras participó y cómo ayudó a los otros canales a cerrar la venta.

Para eso, solo tenés que compartir el reporte con icomm. Son tres pasos en GA4, se hacen una sola vez y llevan unos 5 minutos.

Antes de empezar
* Necesitás un usuario con rol **Administrator** en la cuenta de GA4. Sin ese rol no vas a poder agregar usuarios.
* Tené a mano el email que vas a agregar: **attribution-report@ga4.icommarketing.com**
* Copiá el **nombre exacto del reporte** desde el dashboard de Performance Comercial de icomm (te explicamos dónde en el Paso 3).

### Paso 1: Dar acceso de lectura a icomm

Agregá a **attribution-report@ga4.icommarketing.com** como usuario con rol **Viewer**. Con ese rol, icomm solo puede ver reportes y no puede modificar nada de tu cuenta.

1. Entrá a GA4 y hacé clic en **Admin** (el engranaje abajo a la izquierda).
2. En la sección **Account**, hacé clic en **Account access management**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_auxkv6.png)

1. Hacé clic en el botón azul **+** (arriba a la derecha) y elegí **Add users**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_1cdbqum.png)

4. En **Email addresses**, escribí attribution-report@ga4.icommarketing.com
5. Podés dejar sin marcar la opción **Notify new users by email**.
6. En **Standard roles**, elegí **Viewer**.
7. Hacé clic en **Add** (arriba a la derecha).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_10t9csj.png)

## Paso 2: Configurar el reporte de atribución
Dejá el reporte con el rango de fechas, el evento y la dimensión que icomm necesita leer.
1. En el menú de la izquierda, entrá a **Advertising** y después a **Key events > Key event attribution paths**.
2. Hacé clic en el selector de fechas (arriba a la derecha) y elegí **Yesterday**. Después hacé clic en **Apply**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_1fd0gr4.png)

3. Hacé clic en el filtro **key events** y verificá que esté marcado solo **purchase**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_55l3j1.png)

4. En la tabla de abajo, hacé clic en el selector de la primera columna (por defecto dice **Primary channel group**) y elegí **Source**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_ynif9e.png)
La tabla tiene que mostrar las fuentes (por ejemplo Facebook, ig, google, (direct)) con las columnas Key events, Purchase revenue, Days to key event y Touchpoints to key event.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_61dxwd.png)
## Paso 3: Programar el envío diario por email

Programá el reporte para que GA4 se lo envíe a icomm todos los días en formato CSV.

**Primero, copiá el nombre de tu reporte.** Cada cuenta tiene un nombre único, y tiene que estar escrito exactamente igual para que icomm reconozca tu reporte. Lo encontrás en el dashboard de **Performance Comercial** de icomm, en dos lugares:

* En el aviso amarillo, arriba de todo del dashboard.
* Pasando el mouse por el ícono **?** del indicador **Ingresos con participación de icomm**.
Hacé clic en el ícono de copiar que está al lado del nombre. Lo vas a pegar en el campo **Report name**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_ds4tlh.png)![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_wb8z50.png)

**Después, programá el envío:**
1. Con el reporte abierto, hacé clic en el ícono **Share this report** (arriba a la derecha).
2. En el panel que se abre, elegí **Schedule Email**.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_1tl346q.png)

1. Completá los campos así: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_1m7t9dz.png)

| Campo | Qué poner |
| ---- | ---- |
| Report name | El nombre que obtuviste del dashboard de performance comercial  (por ejemplo: nombre de tu marca \| 0084 \| -10025851 \| CS \| GA4 Attribution Path Report L1D) |
| Description | Opcional, podés dejarlo vacío |
| Recipient list | attribution-report@ga4.icommarketing.com |
| Choose date | La fecha de hoy |
| Frequency | Daily |
| Active for | 12 Months |
| Report format | CSV |
| Language | English (United States) |

4. Hacé clic en **Save** (arriba a la derecha).
Vas a ver el mensaje **Email scheduled successfully**. Desde ese momento, icomm empieza a recibir tu reporte.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_10ccthn.png)

## Preguntas frecuentes

**¿icomm puede modificar mi cuenta de GA4?** No. El rol Viewer solo permite ver reportes y configuraciones. No puede editar datos, crear eventos ni gestionar usuarios.

**¿Qué pasa cuando se cumplen los 12 meses?** El envío programado se detiene. Para que siga funcionando, entrá a **Admin > Scheduled emails** y renovalo.

**¿Cómo verifico que quedó todo bien?** En **Admin > Scheduled emails** tiene que figurar el reporte con el destinatario attribution-report@ga4.icommarketing.com. Y en **Account access management**, ese mismo email con el rol Viewer.

**Ya configuré todo, pero en el dashboard sigue apareciendo el aviso de integración inactiva.** Es normal. El aviso desaparece cuando icomm recibe el primer reporte, lo que puede tardar hasta 24 horas desde que programaste el envío.

**¿Voy a ver datos de fechas anteriores a la integración?** No. icomm empieza a registrar datos desde el día en que configurás la integración, sin cargar información histórica. Por eso conviene configurarla cuanto antes.

**No veo el botón + en Account access management.** Tu usuario no tiene rol Administrator. Pedile a quien administra la cuenta de GA4 que haga el Paso 1.

**¿A quién consulto si tengo dudas?** Escribile a tu equipo de Customer Success de icomm.