Importa contactos a una bases de datos, segmenta la audiencia y accede a estadísticas e información de cada uno de los perfiles.

Comienza a gestionar tus contactos y segmentos

¿A quién está dirigida tu campaña?

Ve al menú Audiencias y haz click en Gestión de BBDD.
Selecciona una acción:

- Nueva BBDD
- Listar BBDD
- Nuevo Contacto
- Listar Contactos
- Importar Contactos
- Logs Importados

Nueva BBDD

Crea una base de datos para enviar tus comunicaciones.



Ve al menú Gestión de BBDD.
Selecciona Nueva BBDD.
Completa el Nombre y Descripción de la BBDD.
Agrega y completa los campos de la BBDD (no deben incluir caracteres especiales ni espacios).
Haz click en Guardar.

Mira el paso a paso para crear un Nueva BBDD en icomm.

Listar BBDD

En esta sección se puede acceder a todas las Bases de Datos creadas, información de cada uno de los contactos, estadísticas y acciones avanzadas.



Ve a Gestión de BBDD.
Selecciona Listar BBDD.

Conoce toda la información y funciones de Listar BBDD.

Nuevo Contacto

Este menú permite agregar contactos a las bases de datos de forma manual.



Ve a Gestión de BBDD.
Selecciona Nuevo Contacto.
Selecciona una Base de Datos.
Completa los Campos del contacto.

Conoce el paso a paso para crear un Nuevo Contacto en icomm.

Listar Contactos

Es la biblioteca de contactos. Accede o modifica la información y el estado de tus contactos desde esta pestaña.


Ve al menú Gestión de BBDD.
Selecciona Listar Contactos.
Busca un contacto según su BBDD, estado, email, nombre y/o apellido.


Consulta el instructivo sobre la biblioteca de Listar Contactos.

Importar Contactos

Carga bases de datos desde un archivo Excel o de forma manual. También se pueden realizar integraciones Omnicanal o Ecommerce.



Ve a Gestión de BBDD.
Selecciona Importar Contactos.
Selecciona el botón Importar.
Selecciona la BBDD.
Selecciona el origen:
Archivo CSV
Copiar Pegar
Define la Acción:
Agregar
Reemplazar
Agregar o Actualizar
Añade una Referencia (opcional).

Mira este artículo detallado sobre la función de Importar Contactos en icomm.

Logs Importados

Accede al detalle de carga de las bases de datos. En esta sección encontrarás el estado de la Importación de Contactos que realices en la plataforma.



Ve a Gestión de BBDD.

Selecciona Logs Importados.

Conoce la sección Logs Importados en este artículo.

Actualizado el: 07/03/2025