Guía del módulo Gestión de Base de Datos (BBDD)
Importa contactos a una bases de datos, segmenta la audiencia y accede a estadísticas e información de cada uno de los perfiles.
Comienza a gestionar tus contactos y segmentos
¿A quién está dirigida tu campaña?
- Ve al menú Audiencias **y haz click en **Gestión de BBDD.
- Selecciona una acción:
Nueva BBDD
Crea una base de datos para enviar tus comunicaciones.
- Ve al menú Gestión de BBDD.
- Selecciona Nueva BBDD.
- Completa el Nombre y Descripción de la BBDD.
- Agrega y completa los campos de la BBDD (no deben incluir caracteres especiales ni espacios).
- Haz click en Guardar.
Listar BBDD
En esta sección se puede acceder a todas las Bases de Datos creadas, información de cada uno de los contactos, estadísticas y acciones avanzadas.
- Ve a Gestión de BBDD.
- Selecciona Listar BBDD.
Nuevo Contacto
Este menú permite agregar contactos a las bases de datos de forma manual.
- Ve a Gestión de BBDD.
- Selecciona Nuevo Contacto.
- Selecciona una Base de Datos.
- Completa los Campos del contacto.
Listar Contactos
Es la biblioteca de contactos. Accede o modifica la información y el estado de tus contactos desde esta pestaña.
- Ve al menú Gestión de BBDD.
- Selecciona Listar Contactos.
- Busca un contacto según su BBDD, estado, email, nombre y/o apellido.
Importar Contactos
Carga bases de datos desde un archivo Excel o de forma manual. También se pueden realizar integraciones Omnicanal o Ecommerce.
- Ve a Gestión de BBDD.
- Selecciona Importar Contactos.
- Selecciona el botón Importar.
- Selecciona la BBDD.
- Selecciona el origen:
- Archivo CSV
- Copiar Pegar
- Define la Acción:
- Agregar
- Reemplazar
- Agregar o Actualizar
- Añade una Referencia (opcional).
Logs Importados
Accede al detalle de carga de las bases de datos. En esta sección encontrarás el estado de la Importación de Contactos que realices en la plataforma.
- Ve a Gestión de BBDD. **
**
- Selecciona Logs Importados.
Actualizado el: 07/03/2025
¡Gracias!