¿Por qué no llegan los correos al email corporativo del cliente?
En el caso de los envíos hacia destinatarios con cuentas corporativas, es preciso aclarar que seguramente las políticas específicas de algunos de los servidores corporativos de correo están filtrando los newsletters. Esto puede deberse a su contenido, a su asunto (subject), o bien por una restricción de frecuencia de envíos a una misma cuenta y/o dominio, desde un único remitente.
Las políticas de los filtros antispam de los servidores de correo corporativos suelen ser en ocasiones mucho más restrictivas que las standard establecidas por los transportes principales como Hotmail, Gmail, Yahoo, etc. El parámetro que siempre se considera para garantizar la recepción de los correos es el de estos últimos, pues son la referencia. Luego cada administrador puede determinar filtros en base a las normativas de cada organización. Los mismos muchas veces pueden impedir la recepción de correos aún cuando parezcan conllevar contenido simple y básico. Bajo esta premisa, no hay nadie que pueda garantizar la recepción de absolutamente todos los destinatarios, cuando los mismos están utilizando correos corporativos. Es importante remarcar que las políticas corporativas son completamente desconocidas e inherentes a cada compañía y pueden ser tan restrictivas como las áreas pertinentes lo definan.
En estos casos la recomendación siempre es que el usuario final solicite a su administrador que le garantice la entrada de los correos desde el remitente @dominionews.com (el que se utiliza desde la plataforma).
En caso de que aún continúen los inconvenientes luego del paso anterior, el próximo punto a cubrir es la incorporación de las IP’s de envió de ICOMM a la lista blanca dentro de la configuración del servidor de correo corporativo de los posibles remitentes. A continuación se detalla la lista de IP’s actuales (se envía la lista completa porque ocasionalmente pueden ser modificadas en función de las necesidades).
Ver artículo: Cómo agregar IPs a la Lista Blanca, también en Google Workspace
Las políticas de los filtros antispam de los servidores de correo corporativos suelen ser en ocasiones mucho más restrictivas que las standard establecidas por los transportes principales como Hotmail, Gmail, Yahoo, etc. El parámetro que siempre se considera para garantizar la recepción de los correos es el de estos últimos, pues son la referencia. Luego cada administrador puede determinar filtros en base a las normativas de cada organización. Los mismos muchas veces pueden impedir la recepción de correos aún cuando parezcan conllevar contenido simple y básico. Bajo esta premisa, no hay nadie que pueda garantizar la recepción de absolutamente todos los destinatarios, cuando los mismos están utilizando correos corporativos. Es importante remarcar que las políticas corporativas son completamente desconocidas e inherentes a cada compañía y pueden ser tan restrictivas como las áreas pertinentes lo definan.
En estos casos la recomendación siempre es que el usuario final solicite a su administrador que le garantice la entrada de los correos desde el remitente @dominionews.com (el que se utiliza desde la plataforma).
En caso de que aún continúen los inconvenientes luego del paso anterior, el próximo punto a cubrir es la incorporación de las IP’s de envió de ICOMM a la lista blanca dentro de la configuración del servidor de correo corporativo de los posibles remitentes. A continuación se detalla la lista de IP’s actuales (se envía la lista completa porque ocasionalmente pueden ser modificadas en función de las necesidades).
Ver artículo: Cómo agregar IPs a la Lista Blanca, también en Google Workspace
Actualizado el: 10/08/2023
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