¿Por qué un envío de Web Push Notifications tiene una tasa de rebote muy alta?
Es posible que, en el algún momento, te encuentres con una tasa de rebote alta al enviar notificaciones push. Esto puede deberse a una erosión normal de la base de datos de push. Ese porcentaje de baja constituye aquellos que Google nos informa que no pudo enviar.
En principio, pueden ser contactos que han desuscripto, o bien algunas que marca como “gone” (410). Éstas pueden ser suscripciones a las que no se les puede enviar más, aunque no significa que el usuario haya hecho click en desuscribirse. Por ejemplo, no le pudo mandar la push por cambios en el user agent o alguna otra razón*. En los casos de “gone”, icomm lo marca de tal manera en la BBDD, y volvemos a solicitar que el usuario se registre, es decir, se vuelve a mostrar el Opt In.
*Si el período de tiempo entre el envío de una push y el siguiente se amplía, es normal que este valor crezca (porque habrá muchas más “gone”).
En principio, pueden ser contactos que han desuscripto, o bien algunas que marca como “gone” (410). Éstas pueden ser suscripciones a las que no se les puede enviar más, aunque no significa que el usuario haya hecho click en desuscribirse. Por ejemplo, no le pudo mandar la push por cambios en el user agent o alguna otra razón*. En los casos de “gone”, icomm lo marca de tal manera en la BBDD, y volvemos a solicitar que el usuario se registre, es decir, se vuelve a mostrar el Opt In.
*Si el período de tiempo entre el envío de una push y el siguiente se amplía, es normal que este valor crezca (porque habrá muchas más “gone”).
Actualizado el: 24/04/2025
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