¿Por qué una notificación Web Push puede tener CTOR en 0?

Cuando una notificación Web Push se abre, no siempre implica que se producirá una acción inmediata, como hacer clic en la notificación o cerrarla, lo que puede resultar en un Click-Through Rate (CTOR) de 0. En realidad, el simple acto de abrir la notificación significa que ha sido entregada al dispositivo del usuario y está lista para ser desplegada en la pantalla. Sin embargo, lo que sucede después de esa apertura puede variar según diferentes circunstancias:

Uno de los escenarios comunes es cuando un usuario ve la notificación en su dispositivo, pero decide no interactuar con ella. El usuario puede optar por borrar la notificación sin realizar ninguna acción o simplemente dejar que expiren las 24 horas de vigencia de la misma.

A diferencia de los dispositivos móviles, donde las notificaciones suelen aparecer en forma de ventanas emergentes, en los sistemas de escritorio, las notificaciones se integran en la bandeja de notificaciones del sistema operativo. Esto significa que, incluso si una notificación se entrega correctamente, el usuario puede no verla si no accede a la bandeja de notificaciones en el momento adecuado. Dependiendo del estado de la bandeja y de las múltiples notificaciones pendientes, la notificación puede pasar desapercibida y, nuevamente, no generará ninguna interacción por parte del usuario.

Actualizado el: 21/07/2023