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# Preguntas Frecuentes sobre la Integración con Gmail Postmaster (Errores Comunes)

###### 1. Al acceder al módulo de Gmail Postmaster, me aparece el mensaje: "No fue posible conectar con tu dominio. Comunícate con el equipo de customer success para configurarlo." ¿Qué debo hacer?

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_162b7ml.png =422xauto)ste mensaje indica que se requiere una validación o configuración interna manual para asociar correctamente tu dominio con la herramienta. En este caso, por favor ponte en contacto directamente con tu **Ejecutivo de Cuentas** asignado o envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a través de **success@icommkt.com** indicando el dominio que deseas integrar para que podamos asistirte.

###### 2. Veo un aviso que dice: "No hay estadísticas para mostrar". ¿Qué significa?

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/b/4/e4b41ef8ae96c800/image_1ogr8sw.png =393xauto)a integración se ha realizado correctamente. Este mensaje suele aparecer por dos motivos relacionados con el volumen de tráfico:
* **Falta de actividad reciente:** No se han realizado envíos de correo electrónico desde ese dominio en los últimos 30 días.
* **Volumen insuficiente:** El volumen de correos enviados no alcanza el mínimo requerido por Google Postmaster Tools para procesar, catalogar e identificar el dominio como un remitente masivo.
Una vez que retomes tus campañas o alcances un volumen de envíos considerable, Google comenzará a reflejar los datos en la plataforma. Para aprender a interpretar cada una de las métricas que verás una vez que se activen, te recomendamos consultar nuestro artículo principal: [Integración Gmail Postmaster: Entiende la reputación de tu dominio y tasa de spam para mejorar tu entregabilidad](https://help.icommkt.com/es/article/integracion-gmail-postmaster-entiende-la-reputacion-de-tu-dominio-y-tasa-de-spam-para-mejorar-tu-entregabilidad-1lr7lsc/).

###### 3. ¿Qué debo hacer si veo que la reputación de mi dominio es baja o está deteriorada?
Si tras completar la integración o revisar tus estadísticas notas que los indicadores de reputación están en niveles críticos (Baja/Mala), es fundamental replantear la estrategia de envíos.
Para entender el impacto de las nuevas normativas de los proveedores de correo y aprender a estructurar tus campañas de reactivación de forma segura, revisa nuestra guía sobre [Envíos a base completa: Qué cambió este año y cómo deberías planificarlos para lograr resultados](https://help.icommkt.com/es/article/envios-a-base-completa-que-cambio-este-ano-y-como-deberias-planificarlos-para-lograr-resultados-ixzocz/) y contacta a tu ejecutivo de cuentas para obtener asesoramiento personalizado.