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# ¿Qué pasa si un día no cargo los archivos al SFTP de mi integración Omnicanal?

Si tu integración Omnicanal está configurada vía SFTP, debes cargar **todos los días 4 archivos diarios**. Cada archivo debe tener un nombre que incluya la fecha correspondiente, por ejemplo:

```
NCLIENTE_20250909
```

El proceso de integración automática siempre busca que el archivo cargado corresponda a la **fecha inmediatamente siguiente** a la última procesada. Siguiendo el ejemplo anterior, el siguiente archivo que la integración esperará será:

```
NCLIENTE_20250910
```

Si por algún motivo **no cargaste el archivo del día siguiente**, la integración se detiene hasta que el archivo correcto sea subido. Existen dos escenarios:

1. **Carga del archivo del día siguiente:**  Si subes el archivo con la fecha correcta, el proceso **continúa normalmente**, incluso si el archivo está vacío (por ejemplo, si no hubo nuevas órdenes ese día).
__Lo importante es que el archivo tenga **el nombre correcto**; de esta manera, la automatización sigue su curso sin interrupciones.__

2. **Acumulación de archivos de varios días:** Si decides subir un archivo con una fecha que **no corresponde al siguiente día**, por ejemplo:

Si decides subir un archivo con una fecha que **no corresponde al siguiente día**, por ejemplo:

```
NCLIENTE_20250911
```

y este archivo contiene datos de varios días (días 10 y 11), el proceso **se detiene** y será necesario **intervenir manualmente** con el equipo de soporte.

**Recomendación:**
Para evitar bloqueos y procesos manuales, siempre carga los archivos **por día**, sin acumular varios días en un solo archivo. Esto asegura que la integración funcione de manera automática y sin interrupciones.

Más información sobre integraciones vía SFTP:

* [Cómo Importar Bases de Datos Automáticamente vía SFTP en icomm](https://help.icommkt.com/es/article/como-importar-bases-de-datos-automaticamente-via-sftp-en-icomm-1wk496z/)
* [Guía de integración Omnicanal a través de archivos vía FTP/SFTP](https://help.icommkt.com/es/article/guia-de-integracion-omnicanal-a-traves-de-archivos-via-ftpsftp-g1vxbt/)

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