¿Qué puedo configurar en las Burbujas de Chat?
Las Burbujas de Chat son una característica imprescindible en la plataforma de Icomm, ya que brindan a los usuarios la posibilidad de establecer una comunicación más rápida y directa con sus clientes. En este artículo, te mostraremos cómo configurar estas burbujas para aprovechar al máximo esta funcionalidad y mejorar la experiencia del usuario.
En Icomm, te ofrecemos dos opciones populares para los canales de contacto en las Burbujas de Chat: Whatsapp y Facebook Messenger. Puedes elegir utilizar solo uno de ellos o ambos, según tus preferencias y las preferencias de tus clientes. Esto permite una mayor flexibilidad, ya que algunas audiencias pueden sentirse más cómodas utilizando una plataforma específica.
Personalizar la posición de la burbuja de chat es esencial para integrarla de manera armoniosa con el diseño de tu sitio web. En Icomm, hemos diseñado la plataforma para permitirte elegir entre tres opciones de ubicación: margen derecho, margen izquierdo o en el centro. Dependiendo del diseño de tu sitio y de la comodidad del usuario, podrás seleccionar la posición que mejor se adapte a tus necesidades.
La flexibilidad es clave cuando se trata de la comunicación con los clientes. Con las Burbujas de Chat de Icomm, tendrás el control total sobre los días y horarios en los que deseas que aparezcan en tu sitio web. Si tu equipo solo está disponible para atender consultas en ciertos momentos, podrás ajustar fácilmente la configuración para reflejar esos horarios.
Cada página de tu sitio web puede tener un propósito diferente, y en consecuencia, tus usuarios pueden tener preguntas específicas para cada sección. Icomm te brinda la posibilidad de elegir en qué páginas deseas que se muestre la Burbuja de Chat. Por ejemplo, si tienes una página de preguntas frecuentes, sería ideal mostrar la burbuja allí para ayudar a los usuarios a obtener respuestas rápidas y claras.
Consulta nuestro artículo: Cómo activar Burbijas de chat en HUB
1. Canales de Contacto
En Icomm, te ofrecemos dos opciones populares para los canales de contacto en las Burbujas de Chat: Whatsapp y Facebook Messenger. Puedes elegir utilizar solo uno de ellos o ambos, según tus preferencias y las preferencias de tus clientes. Esto permite una mayor flexibilidad, ya que algunas audiencias pueden sentirse más cómodas utilizando una plataforma específica.
2. Posición de la Burbuja de Chat
Personalizar la posición de la burbuja de chat es esencial para integrarla de manera armoniosa con el diseño de tu sitio web. En Icomm, hemos diseñado la plataforma para permitirte elegir entre tres opciones de ubicación: margen derecho, margen izquierdo o en el centro. Dependiendo del diseño de tu sitio y de la comodidad del usuario, podrás seleccionar la posición que mejor se adapte a tus necesidades.
3. Configuración de Horarios y Días
La flexibilidad es clave cuando se trata de la comunicación con los clientes. Con las Burbujas de Chat de Icomm, tendrás el control total sobre los días y horarios en los que deseas que aparezcan en tu sitio web. Si tu equipo solo está disponible para atender consultas en ciertos momentos, podrás ajustar fácilmente la configuración para reflejar esos horarios.
4. Páginas Específicas
Cada página de tu sitio web puede tener un propósito diferente, y en consecuencia, tus usuarios pueden tener preguntas específicas para cada sección. Icomm te brinda la posibilidad de elegir en qué páginas deseas que se muestre la Burbuja de Chat. Por ejemplo, si tienes una página de preguntas frecuentes, sería ideal mostrar la burbuja allí para ayudar a los usuarios a obtener respuestas rápidas y claras.
Consulta nuestro artículo: Cómo activar Burbijas de chat en HUB
Actualizado el: 21/07/2023
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