Resultados y Archivo de Novedades: datos, actualizaciones y diferencias
La plataforma de Icomm ofrece una serie de herramientas y funcionalidades para el análisis de los resultados en tus campañas. En este artículo, exploraremos las actualizaciones del Dasboard de Resultados, la diferencia entre las métricas totales y las métricas filtradas por fechas, cómo obtener información adicional a través del Archivo de novedades y las distinciones entre la descarga de datos de resultados y el archivo de novedades.
Se actualiza de forma diaria. Esto permite a los usuarios obtener información precisa y actualizada sobre el desempeño de sus campañas en tiempo real. Si deseas conocer más detalles sobre cómo utilizar el resumen general de resultados, te invitamos a consultar nuestro artículo Guía Dashboard de Resultados.
Cuando se filtran los resultados por fechas, es importante tener en cuenta que los porcentajes de aperturas OR, CTR (Click-Through Rate), rebotes y desuscriptos no se actualizan. Sin embargo, si se filtraran los resultados por campaña específica, estas métricas sí se actualizarían. Esto se debe a que las métricas totales reflejan el desempeño global de una campaña, mientras que las métricas filtradas por fechas muestran datos específicos de un período determinado.
Para obtener información adicional sobre la actividad de tus contactos más allá de lo que muestra el módulo de Resultados, puedes recurrir al Archivo de Novedades. Este archivo te permite incorporar la actividad diaria de los contactos en base a los eventos que puedan ocurrir. Por ejemplo, podrás ver el comportamiento individual de los usuarios, como aperturas, clics y desuscripciones, y analizarlo en un contexto más amplio.
Si deseas aprender más sobre cómo utilizar el Archivo de Novedades, te recomendamos consultar nuestra Guía Archivo de Novedades.
La descarga de datos de Resultados y el Archivo de novedades son dos funcionalidades distintas que ofrecen diferentes perspectivas sobre el comportamiento de los contactos en la plataforma de Icomm.
La descarga de datos de Resultados te permite obtener información detallada sobre una configuración específica y el comportamiento relacionado. Por ejemplo, puedes descargar un archivo que contenga todos los contactos que hicieron clic en una pieza específica de contenido. Esta función es útil cuando deseas analizar de cerca el rendimiento de una campaña o una configuración en particular.
Por otro lado, el Archivo de novedades desglosa el comportamiento de todos los usuarios dentro de la plataforma, sin importar la configuración específica. Este archivo muestra el comportamiento por persona y por línea en un formato diario, lo que te permite tener una visión más amplia del rendimiento general de tus contactos y detectar patrones o tendencias a lo largo del tiempo.
¿Cada cuánto se actualiza el Dasboard de Resultados?
Se actualiza de forma diaria. Esto permite a los usuarios obtener información precisa y actualizada sobre el desempeño de sus campañas en tiempo real. Si deseas conocer más detalles sobre cómo utilizar el resumen general de resultados, te invitamos a consultar nuestro artículo Guía Dashboard de Resultados.
¿Por qué cuando filtro resultados por fechas no se actualizan las métricas totales?
Cuando se filtran los resultados por fechas, es importante tener en cuenta que los porcentajes de aperturas OR, CTR (Click-Through Rate), rebotes y desuscriptos no se actualizan. Sin embargo, si se filtraran los resultados por campaña específica, estas métricas sí se actualizarían. Esto se debe a que las métricas totales reflejan el desempeño global de una campaña, mientras que las métricas filtradas por fechas muestran datos específicos de un período determinado.
¿Cómo obtener más información que la que nos arroja el módulo de Resultados?
Para obtener información adicional sobre la actividad de tus contactos más allá de lo que muestra el módulo de Resultados, puedes recurrir al Archivo de Novedades. Este archivo te permite incorporar la actividad diaria de los contactos en base a los eventos que puedan ocurrir. Por ejemplo, podrás ver el comportamiento individual de los usuarios, como aperturas, clics y desuscripciones, y analizarlo en un contexto más amplio.
Si deseas aprender más sobre cómo utilizar el Archivo de Novedades, te recomendamos consultar nuestra Guía Archivo de Novedades.
¿Qué diferencia hay entre la descarga de datos desde Resultados y el Archivo de novedades?
La descarga de datos de Resultados y el Archivo de novedades son dos funcionalidades distintas que ofrecen diferentes perspectivas sobre el comportamiento de los contactos en la plataforma de Icomm.
La descarga de datos de Resultados te permite obtener información detallada sobre una configuración específica y el comportamiento relacionado. Por ejemplo, puedes descargar un archivo que contenga todos los contactos que hicieron clic en una pieza específica de contenido. Esta función es útil cuando deseas analizar de cerca el rendimiento de una campaña o una configuración en particular.
Por otro lado, el Archivo de novedades desglosa el comportamiento de todos los usuarios dentro de la plataforma, sin importar la configuración específica. Este archivo muestra el comportamiento por persona y por línea en un formato diario, lo que te permite tener una visión más amplia del rendimiento general de tus contactos y detectar patrones o tendencias a lo largo del tiempo.
Actualizado el: 02/01/2025
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