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As newsletters enviadas podem ser modificadas?

Se uma newsletter foi enviada e você detecta erros na peça, existem algumas ações que você pode tomar para corrigi-los. Porém, é importante ressaltar que você só poderá fazer edições nas imagens, e elas ficarão visíveis apenas para pessoas que ainda não abriram o e-mail.


Como modificar imagens de uma newsletter enviada no Icomm:


  1. Acesse o repositório de imagens no editor Icomm

Este repositório é onde são armazenadas todas as imagens utilizadas em suas campanhas de email marketing.


  1. Faça a reforma


Exclua a imagem que contém o erro e carregue a nova imagem em seu lugar. É importante que você use o mesmo nome de arquivo para garantir que a imagem seja atualizada corretamente em sua newsletter.



Observação: Não é possível realizar alterações no assunto, pré-cabeçalho, parte, banco de dados ou opções avançadas de um envio já realizado. Estes elementos estão vinculados ao e-mail já enviado e não podem ser modificados posteriormente.


Não é possível recuperar e-mails das caixas de entrada depois de enviados. Isso significa que se um email for entregue na caixa de entrada do destinatário, seu conteúdo não poderá ser recuperado ou modificado.


Não é possível alterar o texto de uma newsletter após o seu envio. Por isso, é importante revisar e garantir que o conteúdo está correto antes de enviá-lo.


Sugestão


Se considerar que o erro na newsletter é muito grave e requer uma correção imediata, sugere-se o envio de uma “FE DE ERRATA” aos destinatários. Neste e-mail, você pode pedir desculpas pelo erro e fornecer a mensagem ou informação correta. Porém, é recomendado que você envie esse tipo de correção apenas para pessoas que já abriram o e-mail errado, para minimizar o impacto e evitar confusão entre os destinatários.

Atualizado em: 23/08/2023

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