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# Como abortar um envio (ou configuração de envio) na Icomm

A veces, surgem situações em que é necessário interromper um envio que já está em andamento. No entanto, isso é possível dependendo da fase em que o envio se encontra e dos dados associados.

###### Quando é possível abortar um envio?

* Estado **SCHEDULED** (agendado):
  Neste estado, é possível abortar a configuração, pois o envio ainda não está sendo processado. Ou seja, ainda está pendente de envio.

* Estado **PROCESANDO** (processando):
  Quando um envio está no estado "PROCESANDO", significa que o processamento interno dos dados está em andamento. Se o envio for abortado nesta fase, uma vez que o processamento for concluído, o envio será cancelado automaticamente, e nada será enviado aos destinatários.

* Estado **IN-PROGRESS** (em andamento):
  Se o envio estiver no estado "IN-PROGRESS" mas ainda não começou a ser enviado, ainda há uma janela de oportunidade para abortá-lo. Nesta fase, você pode parar o envio e evitar que qualquer conteúdo seja enviado.

* **Envio em processo de geração**:
  No entanto, uma vez que o envio está no estado "IN-PROGRESS" e a geração já começou, não há como interrompê-lo. É importante observar que os dados do envio são processados em lotes de pelo menos 5000 registros. Isso significa que se o seu envio contiver menos do que essa quantidade de dados, ele será gerado completamente e enviado aos destinatários.

### Como abortar uma configuração de envio

É possível abortar uma configuração de envio na seção **Listar Configurações** no módulo **Programar Envios**.

1. Acesse o módulo **Programar Envios**
2. Vá para **Listar Configurações**
3. Selecione o **Estado de Envio** em que a configuração se encontra.
   Você pode abortar o envio sempre que estiver em um dos estados mencionados anteriormente.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/como-abortar-envio-1_p6rpg.jpg)

4. Acesse o menu de opções avançadas
5. Selecione a opção **Abortar**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/como-abortar-envio-2_66gxck.jpg)

6. Confirme que deseja abortar o envio

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/como-abortar-envio-3_5gwg8l.jpg)

Seguindo essas etapas, a configuração de envio será cancelada.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4b41ef8ae96c800/como-abortar-envio-4_naone3.jpg)