Como abortar um envio (ou configuração de envio) na Icomm

A veces, surgem situações em que é necessário interromper um envio que já está em andamento. No entanto, isso é possível dependendo da fase em que o envio se encontra e dos dados associados.

Quando é possível abortar um envio?

Estado SCHEDULED (agendado):
Neste estado, é possível abortar a configuração, pois o envio ainda não está sendo processado. Ou seja, ainda está pendente de envio.

Estado PROCESANDO (processando):
Quando um envio está no estado "PROCESANDO", significa que o processamento interno dos dados está em andamento. Se o envio for abortado nesta fase, uma vez que o processamento for concluído, o envio será cancelado automaticamente, e nada será enviado aos destinatários.

Estado IN-PROGRESS (em andamento):
Se o envio estiver no estado "IN-PROGRESS" mas ainda não começou a ser enviado, ainda há uma janela de oportunidade para abortá-lo. Nesta fase, você pode parar o envio e evitar que qualquer conteúdo seja enviado.

Envio em processo de geração:
No entanto, uma vez que o envio está no estado "IN-PROGRESS" e a geração já começou, não há como interrompê-lo. É importante observar que os dados do envio são processados em lotes de pelo menos 5000 registros. Isso significa que se o seu envio contiver menos do que essa quantidade de dados, ele será gerado completamente e enviado aos destinatários.

Como abortar uma configuração de envio

É possível abortar uma configuração de envio na seção Listar Configurações no módulo Programar Envios.

Acesse o módulo Programar Envios
Vá para Listar Configurações
Selecione o Estado de Envio em que a configuração se encontra.
Você pode abortar o envio sempre que estiver em um dos estados mencionados anteriormente.



Acesse o menu de opções avançadas
Selecione a opção Abortar



Confirme que deseja abortar o envio



Seguindo essas etapas, a configuração de envio será cancelada.

Atualizado em: 10/05/2024