Como acessar o Mapa de Calor, para que serve? (Clique em mapa de calor)
Esta função permite analisar o design da Newsletter e em que secções os utilizadores fazem mais cliques. Essas informações ajudarão a tomar decisões estratégicas, como adicionar um botão com um call to action mais claro ou chamativo, incluir o call to action direto no banner principal, etc.
Entre no painel Relatórios
Acesse o menu especial com a seta azul ao lado das configurações
Selecione a opção Heatmap
Uma nova janela será aberta com informações sobre a interação dos usuários na peça recebida
Este painel permite obter informações com base no tipo de interação do usuário com a comunicação recebida. Com esta ferramenta, é possível saber em qual parte (botões, links, imagens, etc.) do boletim os usuários clicaram. Vale ressaltar que o mapa de calor informa todos os cliques feitos pelo usuário na peça.
No painel de controle, você pode observar um mapa da peça com a porcentagem de cliques que cada um dos elementos que a compõem recebeu. Você também pode ver um gráfico mostrando a porcentagem de cliques nas diferentes áreas das notícias.
Clique
Lead
Aquisição
Você pode visualizar dados sobre Leads e Aquisição. Neste caso, as informações correspondem à fonte de onde o Lead ou Aquisição foi gerado. Ou seja, se um usuário iniciou o processo a partir do boletim até se tornar um Lead ou Aquisição.
O mapa de calor também permite baixar os contatos que clicaram na peça. Isso possibilitará segmentações mais específicas de acordo com os objetivos da campanha.
Esta opção permite baixar os contatos que clicaram em um botão específico.
Esta opção permite baixar todos os contatos que clicaram na peça.
Essas informações serão baixadas em formato CSV. Para criar um novo perfil com este segmento de contatos, você deverá importá-los em um novo perfil. Consulte nosso artigo Como Importar Contatos no Icomm para mais detalhes.
PASSO A PASSO
Entre no painel Relatórios
Acesse o menu especial com a seta azul ao lado das configurações
Selecione a opção Heatmap
Uma nova janela será aberta com informações sobre a interação dos usuários na peça recebida
Informações do Mapa de Calor
Este painel permite obter informações com base no tipo de interação do usuário com a comunicação recebida. Com esta ferramenta, é possível saber em qual parte (botões, links, imagens, etc.) do boletim os usuários clicaram. Vale ressaltar que o mapa de calor informa todos os cliques feitos pelo usuário na peça.
Painel de Controle
No painel de controle, você pode observar um mapa da peça com a porcentagem de cliques que cada um dos elementos que a compõem recebeu. Você também pode ver um gráfico mostrando a porcentagem de cliques nas diferentes áreas das notícias.
Selecione o tipo de informação que deseja saber:
Clique
Lead
Aquisição
Você pode visualizar dados sobre Leads e Aquisição. Neste caso, as informações correspondem à fonte de onde o Lead ou Aquisição foi gerado. Ou seja, se um usuário iniciou o processo a partir do boletim até se tornar um Lead ou Aquisição.
Exportar Contatos
O mapa de calor também permite baixar os contatos que clicaram na peça. Isso possibilitará segmentações mais específicas de acordo com os objetivos da campanha.
Export Selected Button
Esta opção permite baixar os contatos que clicaram em um botão específico.
Export All
Esta opção permite baixar todos os contatos que clicaram na peça.
Essas informações serão baixadas em formato CSV. Para criar um novo perfil com este segmento de contatos, você deverá importá-los em um novo perfil. Consulte nosso artigo Como Importar Contatos no Icomm para mais detalhes.
Atualizado em: 01/12/2023
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