Como adicionar um campo extra a um perfil normal já criado?
Se você já gerou perfis de contato na plataforma Icomm, é importante observar que não será possível adicionar novos campos diretamente a esses perfis. Isso ocorre porque o banco de dados é corrigido com os campos existentes no momento da importação do contato.
Porém, antes de importar seus contatos, é uma boa ideia criar uma estrutura de perfil que inclua os campos necessários e os possíveis que você poderá precisar no futuro. Desta forma, você estará preparado para coletar informações adicionais de seus contatos sem precisar modificar os perfis existentes.
Veja como criar sua estrutura de perfil e como fazer alterações caso você ainda não tenha importado contatos:
Acesse o módulo Gerenciar Contatos.
Selecione a opção Novo Perfil para criar um perfil do zero ou editar um existente.
Crie uma “Estrutura” de perfil contendo os campos que você precisa coletar de seus clientes. Certifique-se de incluir os campos que você pode precisar no futuro. Você pode adicionar campos como nome, endereço, número de telefone, preferências de produto, etc.
É importante observar que você pode fazer alterações na estrutura do perfil enquanto não estiver com os contatos carregados. Depois de importar contatos ou adicionar manualmente um ao banco de dados, a estrutura será fixa e você não poderá modificá-la.
Acesse o módulo Gerenciar contatos.
Vá para a seção Listar perfis e encontre o perfil no qual deseja fazer alterações.
Clique na seta de opções avançadas para exibir opções adicionais.
Selecione a opção Editar para modificar a estrutura do perfil.
Lembre-se que uma vez carregado um contato no banco de dados, seja manualmente ou por importação, a estrutura do perfil será fixa e você não poderá fazer alterações. Portanto, é essencial planejar e definir os campos obrigatórios antes de iniciar a importação de contatos.
Seguindo estas recomendações você será capaz de antecipar necessidades futuras. Você poderá estabelecer uma estrutura de perfis sólida e adaptável que lhe permitirá coletar informações relevantes de seus clientes e otimizar suas estratégias.
Porém, antes de importar seus contatos, é uma boa ideia criar uma estrutura de perfil que inclua os campos necessários e os possíveis que você poderá precisar no futuro. Desta forma, você estará preparado para coletar informações adicionais de seus contatos sem precisar modificar os perfis existentes.
Veja como criar sua estrutura de perfil e como fazer alterações caso você ainda não tenha importado contatos:
Acesse o módulo Gerenciar Contatos.
Selecione a opção Novo Perfil para criar um perfil do zero ou editar um existente.
Crie uma “Estrutura” de perfil contendo os campos que você precisa coletar de seus clientes. Certifique-se de incluir os campos que você pode precisar no futuro. Você pode adicionar campos como nome, endereço, número de telefone, preferências de produto, etc.
É importante observar que você pode fazer alterações na estrutura do perfil enquanto não estiver com os contatos carregados. Depois de importar contatos ou adicionar manualmente um ao banco de dados, a estrutura será fixa e você não poderá modificá-la.
Como fazer alterações no perfil se você ainda não importou contatos:
Acesse o módulo Gerenciar contatos.
Vá para a seção Listar perfis e encontre o perfil no qual deseja fazer alterações.
Clique na seta de opções avançadas para exibir opções adicionais.
Selecione a opção Editar para modificar a estrutura do perfil.
Lembre-se que uma vez carregado um contato no banco de dados, seja manualmente ou por importação, a estrutura do perfil será fixa e você não poderá fazer alterações. Portanto, é essencial planejar e definir os campos obrigatórios antes de iniciar a importação de contatos.
Seguindo estas recomendações você será capaz de antecipar necessidades futuras. Você poderá estabelecer uma estrutura de perfis sólida e adaptável que lhe permitirá coletar informações relevantes de seus clientes e otimizar suas estratégias.
Atualizado em: 23/08/2023
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